Ce que vous saurez faire
Toute personne souhaitant se former au métier de secrétaire médical(e) . La formation permet d'obtenir le titre de secrétaire médical(e).
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de:
1. Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical.
Le déroulé, étape par étape
- 01Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical
- 02Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé et/ou cabinet médical
- 03Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical
- 04Utiliser les techniques de communication adaptées à la situation rencontrée
- 05Orienter les patients vers les services adéquats
- 06Évaluer les situations d'urgence en tenant compte des difficultés des patients
- 07Gérer les situations conflictuelles et l'agressivité en instaurant un dialogue serein
À la fin de la formation
La réussite à l'évaluation donnera lieu à l'édition d'un parchemin sur la validation des compétences du Bloc 1 RNCP 36734 BC01 - Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé ou cabinet médical
Selon l’organisme
Formateurs utilisant des méthodes synchrones et asynchrones, autonomie de travail accompagnée de support papiers et numériques, travaux en groupe avec des personnes ressources, intervenant experts, supports pédagogiques, livrets de formation numériques...
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.