Ce que vous saurez faire
Il s'agit pour l'assistant de régulation médicale : de participer à l'acte de régulation médicale sous la responsabilité du médecin régulateur, avec lequel il travaille en étroite collaboration. Il accueille, écoute et analyse chaque appel dans les plus brefs délais et procède à leur hiérarchisation par un interrogatoire précis et dirigé. Il mobilise les moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision du médecin régulateur. Il vient en appui dans la gestion des moyens mis en œuvre en situation sanitaire exceptionnelle. Ce professionnel doit savoir saisir des informations en temps réel sur un logiciel informatique spécifique. Il maîtrise les outils informatiques et téléphoniques (téléphonie, informatique et radiocommunication) et assure la maintenance des matériels.
Le déroulé, étape par étape
Elle comprend 4 blocs de compétences : Recevoir et traiter des appels adressés aux SAMU - Centre 15 Mobiliser et suivre des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale Réaliser des activités liées à la gestion administrative, la qualité, la sécurité et la vie du service Etre un appui à la gestion des moyens lors de la mise en œuvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle S'ajoutent un stage d'une semaine de découverte Centre 15 en début de formation, 4 semaines de stage découverte (Etablissement de santé, Etablissement sanitaire et sociaux, transport sanitaire, centre d'appel) et 15 semaines de stage métier et une semaine d'approfondissement. Attention, les stages se déroulent sur tout le territoire des Pays de la Loire. Le projet favorise l'alternance et par conséquent la construction des savoirs.
À la fin de la formation
Chaque bloc de compétences s'obtient par la validation : 1° De la totalité des modules de formation en relation avec ce bloc de compétences ; 2° De l'ensemble des éléments de compétence évalués lors de la formation pratique. La validation de la totalité des blocs de compétences permet l'obtention de la certification professionnelle. Des dispenses de suivi et de validation de certains enseignements de la formation d'assistant de régulation médicale sont accordées aux titulaires de certains diplômes ou titres professionnels dans les conditions fixées par arrêté du ministre chargé de la santé.
Selon l’organisme
Alternance stages, cours Stages découvertes permettant de saisir l environnement professionnel hors Centres 15 Partenariat avec les centres 15 du groupe HUGO, médecins, ARMs, infirmier du SAMU et du CESU Pédagogies innovantes : simulation, E learning...
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 20/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
