Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
- 01Organiser un rendez-vous
- 02S'orienter dans la rue - demander et donner des indications
- 03Téléphone et Email
- 04Savoir entamer une conversation téléphonique
- 05Laisser des messages-texte et message vocaux
- 06Réussir à résoudre des problèmes au téléphone
- 07Etablir des rendez-vous au téléphone
- 08Savoir gérer les premiers contacts par e-mail
- 09Savoir gérer les demandes de renseignements par e-mail
- 10Assurer le suivi des messages par e-mail
- 11Savoir adopter les bons degrés de formalité dans un e-mail
- 12Présentations
- 13Parler de sa société – activité, taille, collaborateurs, historique
- 14Savoir décrire la structure d'une société
- 15Parler de son travail – parler de son rôle dans l'entreprise, responsabilités, tâche quotidiennes
- 16Parler des produits fabriqués/commercialisés par son entreprise
- 17Parler des services proposés par son entreprise
- 18Parler de changements au sein de la société
- 19Présenter des projets/ des plans d'action
À la fin de la formation
« A l'issue de cette formation vous obtiendrez un score TOEIC Listening and Reading. Cette certification mondialement reconnue certifie les compétences d'anglais en compréhension écrite et orale des niveaux A2 à C1 sur le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues. Plus de 14 000 entreprises et organisations dans plus de 160 pays font confiance aux tests TOEIC »
Selon l’organisme
Entretien individuel en amont pour cerner les besoins
Contenu de formations sur mesure
Pédagogie participative axée sur la pratique de l'oral
Application immédiate des acquis linguistiques
Accompagnement pédagogique, technique et administratif
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.