Ce que vous saurez faire
Accueillir une personne, en français, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public francophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en français, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public francophone à un service ou un produit
- Transmettre en français des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en français, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public francophone.
Le déroulé, étape par étape
012 pointsAcquérir les bases de la communication en anglais niveau A2 :
- structures grammaticales essentielles en renforçant les notions de base
- vocabulaire de la vie professionnelle et quotidienne
022 pointsDévelopper la compréhension orale et écrite :
- compréhension de messages simples et clairs
- identification d'informations clés à l'oral et à l'écrit
032 pointsS'exprimer à l'oral dans des situations professionnelles courantes :
- échanges simples, demandes d'informations, présentations
- jeux de rôle et mises en situation
04Rédiger des écrits professionnels simples :
emails courts, messages divers et variés
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire est capable de communiquer en anglais à un niveau A2 dans des situations professionnelles simples et d'utiliser les bases de l'anglais écrit et oral.
À l'issue de la formation, le stagiaire améliore ses compétences en anglais professionnel et valide son niveau par l'obtention de la certification LILATE B1 minimum.
Selon l’organisme
Formation individualisée et progressive.
Approche pratique et orientée communication.
Adaptation aux besoins professionnels du stagiaire.
Préparation certifiante valorisante professionnellement, LILATE
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
