Ce que vous saurez faire
Développer la capacité à accueillir, informer et coordonner en anglais les participants, exposants et prestataires d'un événement professionnel.
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Accueillir et orienter les participants.
- Présenter le programme, les horaires et les espaces.
- Répondre aux questions pratiques.
- Accueillir un exposant et vérifier ses besoins.
- Communiquer avec des prestataires internationaux.
- Donner des consignes d'installation ou d'organisation.
- Présenter une modification de programme ou un retard.
- Gérer un imprévu pendant l'événement.
- Animer un échange ou introduire une activité.
- Transmettre des informations entre les équipes.
- Rédiger des messages de confirmation ou de suivi.
- Préparer les compétences professionnelles attendues au LILATE.
Le déroulé, étape par étape
Séquence 1 – Accueillir et orienter les participants
Saluer, vérifier une inscription, remettre les informations utiles, indiquer les salles et expliquer le programme. Répondre aux questions sur les horaires, accès, pauses et services disponibles.
Séquence 2 – Accueillir exposants et intervenants
Vérifier le stand, les besoins techniques, les horaires et les livraisons. Présenter les consignes d'installation et identifier rapidement l'interlocuteur compétent en cas de demande spécifique.
Séquence 3 – Coordonner les prestataires
Transmettre les horaires, expliquer les contraintes, demander une confirmation et gérer les échanges avec traiteurs, techniciens, transporteurs ou autres prestataires internationaux.
Séquence 4 – Gérer les changements et imprévus
Informer d'un retard, d'un changement de salle ou d'une modification de programme. Reformuler les nouvelles consignes, orienter les participants et proposer une solution lorsque cela est possible.
Séquence 5 – Animer et assurer le suivi de l'événement
Introduire une activité, donner la parole, rappeler des consignes et répondre aux questions. Rédiger un message de suivi, recueillir un retour et transmettre les informations utiles après l'événement.
Séquence 6 – Préparer le LILATE en contexte événementiel
Identifier une demande, recueillir et reformuler des informations, transmettre des consignes, exploiter un programme ou message professionnel et réaliser des simulations d'accueil et de gestion d'imprévu.
Organisation pédagogique
Avant le démarrage, recueillir les objectifs professionnels et réaliser un positionnement initial : test de niveau pour les non-débutants, entretien pédagogique de repérage pour les débutants. Adapter les séances et l'espace e-learning au profil identifié.
Réaliser 24 h en visioconférence individuelle et 6 h minimum en e-learning. Utiliser le partage d'écran et un support commun formateur-apprenant. Réaliser entre les séances les activités recommandées : vocabulaire, grammaire, compréhension orale et écrite, prononciation. Reprendre et mettre en application ces travaux lors de la visioconférence suivante. Bénéficier d'un accès illimité à la plateforme pendant 12 mois après activation de la licence.
À la fin de la formation
Développer une utilisation plus autonome de l'anglais dans les situations professionnelles visées par le parcours. Valider la progression au moyen de mises en situation, d'évaluations intermédiaires, d'exercices de compréhension et d'interactions orales. Se présenter au Test d'aptitude à travailler en anglais – LILATE. Mobiliser lors de l'évaluation les compétences travaillées pendant le parcours : identifier une demande, recueillir et reformuler des informations, transmettre des informations ou consignes, exploiter des informations professionnelles et interagir dans des situations de travail. Le niveau obtenu dépend des compétences démontrées par le candidat lors de l'évaluation certificative.
En situation métier, mobiliser les acquis pour accueillir et orienter les participants, puis présenter le programme, les horaires et les espaces, puis répondre aux questions pratiques.
Selon l’organisme
Formation 100 % individuelle. Même formateur, partage d'écran, support commun et travail intersession. 24 h en visioconférence + 6 h e-learning minimum. Accès illimité à la plateforme pendant 12 mois.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
