Ce que vous saurez faire
Finalité et publics
Formation individualisée de anglais appliquée aux activités suivantes : Logisticiens, acheteurs, fabricants, fournisseurs, personnels import-export et transporteurs. La progression vise la communication en situation de travail et non un apprentissage récréatif.
Objectifs pédagogiques opérationnels
- Analyser les besoins linguistiques du poste lors du positionnement initial et fixer une cible CECRL réaliste selon le niveau et la durée choisie.
- Communiquer en direct sur un devis, une commande, les délais, le transport et les écarts de livraison.
- Expliquer une situation professionnelle propre aux métiers couverts, choisir le vocabulaire précis, les formulations et le registre appropriés en anglais.
- Produire ou restituer les éléments suivants dans un contexte réaliste : Appel fournisseur, suivi expédition, gestion d'un retard et message de confirmation.
- Accueillir l'interlocuteur, identifier son statut, son contexte et la demande à traiter.
- Questionner, recueillir des précisions et reformuler les informations ou objections reçues.
- Transmettre des consignes, procédures et informations à un collègue, partenaire ou client.
- Consulter et exploiter des documents ou présentations, puis en restituer les points utiles à l'oral ou par écrit.
Organisation et progression
Parcours avec le même formateur, séances individuelles synchrones, supports partagés et activités tutorées sur la plateforme e-learning. Les heures asynchrones inscrites à l'action sont réalisées, suivies et tracées. Accès à la plateforme pendant 12 mois. Bilans intermédiaires et ajustements à partir des résultats.
Préparation au test LILATE (RS7314) : accueil, recueil et reformulation d'informations, transmission de consignes et exploitation de documents. Le résultat est positionné selon le CECRL et dépend des performances du candidat.
Le déroulé, étape par étape
Programme appliqué aux métiers et situations suivants : Logisticiens, acheteurs, fabricants, fournisseurs, personnels import-export et transporteurs. Des documents et exercices sont sélectionnés après le test initial afin que les travaux correspondent au niveau et au projet du stagiaire.
Déroulement pédagogique et mises en situation
Point de langue et communication interculturelle : Différencier les formules professionnelles anglophones, l'intonation des demandes et les expressions de clarification au téléphone.
Maîtriser le vocabulaire des flux logistiques: Identifier marchandises, références, colis, palettes, stocks, entrepôts, quais et modes de transport. Décrire une opération et utiliser les unités, dates, quantités et délais avec précision.
Organiser collecte, transport et livraison: Confirmer une disponibilité, programmer une collecte, indiquer une adresse et des contraintes, communiquer une date de départ ou d'arrivée et vérifier les instructions de livraison.
Suivre l'acheminement: Demander une mise à jour, interpréter un statut, communiquer un retard et transmettre les nouvelles informations au client ou fournisseur. Utiliser les formulations de relance adaptées.
Exploiter documents et messages professionnels: Repérer les informations utiles dans un bon de livraison, document de transport, e-mail, tableau de suivi ou instruction d'expédition. Reformuler et transmettre les données pertinentes.
Gérer incidents et non-conformités: Décrire un dommage, une quantité incorrecte, une erreur d'adresse ou un retard. Demander des justificatifs, proposer une action corrective, coordonner les acteurs et suivre la résolution.
Entraînement LILATE RS7314 : accueils simulés, découverte d'une demande, reformulation, transmission d'une consigne, lecture d'un document métier et échanges spontanés. Productions écrites et activités de compréhension viennent compléter les interactions.
Pédagogie : formateur référent unique, jeux de rôle, correction immédiate, activités entre les séances et adaptation progressive des supports.
À la fin de la formation
À l'issue du parcours, le stagiaire pourra mobiliser le anglais dans les situations professionnelles ciblées : Communiquer en direct sur un devis, une commande, les délais, le transport et les écarts de livraison.
Indicateurs observables : Appel fournisseur, suivi expédition, gestion d'un retard et message de confirmation. Le formateur apprécie la compréhension des informations, l'exactitude du vocabulaire, la capacité à reformuler et l'autonomie dans les échanges.
Préparer le test d'aptitude à travailler en anglais – LILATE (RS7314). Les situations évaluées concernent l'accueil, l'identification des besoins, le recueil d'informations, la transmission de consignes et l'exploitation de documents.
Des mises en situation individuelles et évaluations formatives mesurent l'évolution. Le niveau CECRL attesté dépendra des compétences réellement démontrées lors de l'évaluation certificative.
Selon l’organisme
Visio ou présentiel individuel, même formateur, jeux de rôle professionnels et suivi personnalisé. E-learning intégré selon les heures de l'action, avec accès à la plateforme pendant 12 mois.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 15/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
