Ce que vous saurez faire
Remise à niveau, maîtrise des savoirs de base: être capable de répondre de façon simple aux situations mentionnées au programme
Être capable de faire face à des situations d'accueil et de premiers échanges en anglais dans un contexte professionnel
Être capable de gérer des situations liées à la correspondance commerciale en anglais
Être capable d'échanger des informations au travail
Être capable d'interagir en dehors de l'entreprise
Objectifs et contexte de la certification :
Le dispositif permet d'attester la capacité à utiliser l'anglais dans un contexte professionnel, notamment pour comprendre et transmettre des informations, interagir à l'oral et à l'écrit, et travailler dans un environnement anglophone ou à dimension internationale.
Compétences attestées :
- Dialoguer en anglais afin d'échanger et de transmettre des informations pertinentes et appropriées dans une perspective professionnelle.
- Prendre la parole en continu en langue anglaise afin de transmettre et de partager des informations dans un milieu professionnel.
- Comprendre une communication orale en langue anglaise afin d'identifier et de traiter des informations pertinentes provenant d'une variété d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et de courts discours dans un contexte professionnel.
- Composer des textes professionnels en anglais afin de transmettre des informations, en maîtrisant les structures et le vocabulaire adaptés au contexte et au public professionnel.
- Analyser différents types de textes professionnels en anglais afin de partager, de traiter et d'utiliser des informations pertinentes dans une perspective professionnelle.
Le déroulé, étape par étape
Exemple de programme pour 50H00 de formation - merci de prendre contact afin de discuter de vos besoins et établir votre programme de formation.
MODULE 1 : ACCUEIL ET PREMIERS ECHANGES (26 HEURES) à l'écrit et à l'oral
SEANCE 1
Faire connaissance, se présenter, présenter quelqu'un
Échanger ses coordonnées
Demander des renseignements sur son interlocuteur
Présenter son service, son poste de travail et ses responsabilités
Formules de politesse
Accueillir des visiteurs
SEANCE 2
Présentation de l'entreprise
Décrire son environnement
SEANCE 3/4/5/6
Parler d'évènements passés
Rapporter des problèmes
SEANCE 7
Se repérer dans l'espace
Donner des directions aux visiteurs au sein du site, en dehors du site
SEANCE 8/9
Parler des projets, intentions, prédictions
SEANCE 10/11
Expliquer les règles de sécurité et communiquer des instructions
Mettre en garde contre des risques
Discuter de la dangerosité et des risque chimiques (brûlures, intoxication…)
SEANCE 12/13
Expliquer le process de traitement, valorisation, élimination des déchets
Décrire les différentes filières de traitement
Les mouvements : expliquer comment injecter les déchets dans le four
MODULE 2 : LA CORRESPONDANCE COMMERCIALE (6 HEURES) à l'écrit et à l'oral
SEANCE 14/15
Répondre au téléphone, prise de contact, se présenter
Expliquer l'objet de son appel
Contrôler la conversation
Donner et recueillir des informations précises
Vérifier l'information
Promettre une action
Expressions idiomatiques pour la communication par téléphone
SEANCE 16
Solliciter un rendez-vous
Prendre, annuler, repousser un rendez-vous
MODULE 3 : ECHANGE D'INFORMATIONS AU TRAVAIL (18 HEURES) à l'écrit et à l'oral
SEANCE 17
Vendre une solution et expliquer la tarification
SEANCE 18
Négocier le prix, les délais, les conditions
SEANCE 19/20
Décrire et expliquer des non-conformités (problèmes de conditionnement, de PH…)
Proposer des solutions
SEANCE 21/22
Commenter des chiffres (capacité de traitement, résultats d'analyse de conformité…)
SEANCE 23
Traiter les problèmes de facturation
Présenter une facture, un avoir
SEANCE 24
Discuter de la logistique (emballage, conditionnement, transport, conformité administrative)
SEANCE 25
Participer de façon active à des réunions
Interrompre et prendre la parole
Faire reformuler
PONCTUELLEMENT TOUT AU LONG DE LA FORMATION : INTERAGIR EN DEHORS DE L'ENTREPRISE
Prendre part de manière conviviale à une discussion à une réunion, lors d'un repas au restaurant : construire des relations professionnelles.
Comprendre une communication orale en langue anglaise afin d'identifier des informations pertinentes provenant d'une variété d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et de courts discours dans un contexte pro et de les traiter
Composer des textes pro en anglais afin de transmettre des informations, en maîtrisant des structures et le vocabulaire adaptés au contexte et au public professionnel Analyser différents types de textes professionnels en anglais
À la fin de la formation
A l'issue de la formation, vous vous sentirez plus à l'aise pour utiliser l'anglais dans votre milieu professionnel.
Modalités d'évaluation :
L'évaluation mesure la capacité du candidat à mobiliser l'anglais dans des situations professionnelles et se déroule en ligne avec surveillance à distance. Elle repose sur des questions multi-formats et des mises en situation professionnelles permettant d'évaluer : la compréhension orale, la compréhension écrite, l'expression écrite, l'expression orale en production et l'expression orale en interaction. Les résultats sont exprimés selon les descripteurs du CECRL.
Résultats attendus :
Le certificat est délivré lorsque le candidat atteint au minimum le niveau A2 du CECRL dans chacune des cinq compétences évaluées. À défaut, une attestation d'accomplissement est remise.
Selon l’organisme
Une formation sur mesure, axée sur l'oral - possibilité de travailler sur la base de documents authentiques (plans, brochures/plaquettes, emails...). Vous progressez à votre rythme et gagnerez en autonomie rapidement.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
