Ce que vous saurez faire
À l'issu de cette formation, le stagiaire aura la capacité de diagnostiquer, réparer et reconditionner les smartphones et tablettes.
Le déroulé, étape par étape
M1 : Cette formation concerne l'environnement, les généralités et les fondamentaux des smartphones et des tablettes. Elle couvre les principes de base, les outils, le diagnostic ainsi que les techniques de démontage et de remontage.
Fondamentaux des Smartphones & Réseau Télécom
- Introduction
- Qu'est-ce qu'un smartphone ?
- Protocole d'appel
- Aperçu des chiffres
- RSE
- Recycler les pièces
- BTS Réseau
- Cheminement d'un appel
- Réseau GSM
- La garantie
- Quiz de connais-sance
Attitude Générale & Diagnostic Client
- L'attitude générale (gestion client, étiquette, réseaux sociaux)
- Gestion client
- Les 10 règles à appliquer
- Satisfaction client
- Le diagnostic client
- Le diagnostic hardware
- Quiz sur l'Attitude Générale & Dia-gnostic Client
Sécurité, Outils et Protection
- Introduction
- La sécurité, les procédures de prévention, les outils d'interven-tions, les protec-tions et outils de sécurité
- Quiz sur : Sécurité, Outils et Protection
M2. Reconditionnement de smartphone Apple
- Reconditionne-ment d'un iPhone X
- Reconditionne-ment d'un iPhone XR
- Reconditionne-ment d'un iPhone 11
- Reconditionne-ment d'un iPhone 12
- Reconditionne-ment d'un iPhone 13 / 13 PRO
- Reconditionne-ment d'un iPhone 14 / 14 PRO
- Reconditionne-ment d'un iPhone 15
- Reconditionne-ment d'un iPad
- Quiz Apple
M3. Reconditionnement d'un téléphone Android
- Reconditionne-ment d'un Sam-sung A21s
- Reconditionne-ment d'un Sam-sung S21 ULTRA
- Reconditionne-ment d'un Sam-sung Fold 3
- Reconditionne-ment d'un Xiaomi POCO M3
- Reconditionne-ment d'un Google Pixel 3
- Reconditionne-ment d'un Huawei P30 Pro
- Reconditionne-ment d'un Redmi Note 12
- Reconditionne-ment d'un Cross-call Action X3
- Reconditionne-ment d'un Cross-call CORE-M4
- Quiz Android
M4. Formation complémentaire : Réparation et outillage spécifique
Matériel de brasure
- Introduction
- Outils brasure
- Gestion outillage
o Bain dé-soxyda-tion
o Alimen-tation
o Multi-mètre
o Testeur batterie
M6. Formation liée au SOFT
- Les différents logiciels embar-qués
- Sauvegarde de données IOS
- Sauvegarde de données An-droid
- Quelques pistes
- Quiz SOFT
M7. Comment créer sa société
- Les différentes sociétés
- Les documents nécessaires
- Ou déposer ma demande de création
QUIZ final
Questionnaire d'évaluation de fin de formation
À la fin de la formation
Le diagnostic, la réparation et le reconditionnement de smartphones et tablettes en autonomie.
Selon l’organisme
Mettre 16 ans d'expérience à votre disposition
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 04/11/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
