Ce que vous saurez faire
- Participer au maintien du lien social et prévenir les
situations de conflit ou de dysfonctionnement par une
présence active
- Réguler par la médiation des situations de tension et
de conflit
- Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à
des projets partenariaux
Le déroulé, étape par étape
Bloc de compétences 1
Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une
présence active
Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements
Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique
Bloc de compétences 2
Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
Sensibiliser au respect des règles
Apaiser les situations de conflit en temps réel
Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention
du service compétent
Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité
Bloc de compétences 3
Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat
Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information
Examen de certification : 1H50
Mise en situation professionnelle 30 min
Entretien technique 30 min
Questionnement à partir de production(s) 30 min
Entretien final 20 min
À la fin de la formation
Certification Titre Professionnel TP-00392 RNCP 37722
Selon l’organisme
Formation en immersion dans un Tiers Lieux
le bénéficiaire pourra intégrer un poste d'agent de médiation auprès des associations, des collectivités en tant que connecteur de liens
Stage pratique -
Aide à la réinsertion sur le bassin de l'emploi
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.