Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
Bloc 1 : Préparer l'assistance aux passagers PMR :
Environnement aéroportuaire et réglementation.
Organisation des zones (publique, contrôlée, piste).
Procédures d'enregistrement, sûreté et contrôle.
Identification des besoins spécifiques (codes SSR, alertes PMR).
Vérification des documents de voyage et bagages.
Contrôle des aides techniques (fauteuils, équipements).
Planification du parcours d'assistance (flux, contraintes, sécurité).
Coordination avec les équipes et autorités.
Communication professionnelle.
Anglais aéroportuaire.
Modules sûreté 11.2.6.2 et 11.2.3.8.
Marchandises dangereuses IATA (DGR 7.5 CBTA).
Sensibilisation SGS et facteurs humains.
Bloc 2 : Assister les passagers PMR :
Accueil et posture professionnelle.
Analyse des besoins et adaptation de la communication.
Typologie des handicaps.
Techniques d'accompagnement dans l'aéroport.
Guidage aux différents points de passage.
Information sur les procédures et règles.
Gestion des situations difficiles.
Transmission des informations aux équipes.
Anglais professionnel appliqué.
Initiation à la langue des signes.
PRAP IBC (Prévention des Risques liées à l'Activité Physique) : Identification des risques professionnels.
PRAP IBC : Analyse des situations de travail.
PRAP IBC : Principes de prévention.
PRAP IBC : Techniques de manutention sécurisée.
PRAP IBC : Prévention des troubles musculo-squelettiques
Bloc 3 : Sécuriser le transfert et l'acheminement :
Techniques de transfert (fauteuil, passerelle, véhicule).
Utilisation des aides techniques.
Principes de manutention sécurisée.
Surveillance de l'état du passager.
Adaptation des gestes.
Gestion des situations d'urgence.
Procédures d'alerte.
Remise du passager et traçabilité.
SST (Sauveteur Secouriste au travail) : Prévention des risques.
SST : Protection et alerte.
SST : Examen de la victime.
SST : Gestes de premiers secours.
SST : Mise en situation pratique.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le candidat est capable de préparer, organiser et réaliser l'assistance aux passagers à mobilité réduite en environnement aéroportuaire, d'assurer leur sécurité et leur confort, d'appliquer les procédures de sûreté et de sécurité, de communiquer avec les différents intervenants et de gérer les situations courantes ou dégradées conformément aux exigences du référentiel RNCP41721.
Selon l’organisme
Acquérez les compétences indispensables pour assurer une prise en charge sécurisée des passagers à mobilité
réduite, appliquer les procédures aéroportuaires et offrir un accompagnement professionnel de qualité.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
