Ce que vous saurez faire
Gérer l'administration des ventes Suivre les opérations de la supply chain Suivre la relation clientèle en français et en anglais Prévenir et gérer les impayés
Le déroulé, étape par étape
Gérer l'administration des ventes S'approprier l'environnement de l'activité commerciale et ses obligations règlementaires Analyser les demandes de devis et les commandes des clients Constituer le dossier client dans l'outil de gestion Enregistrer la chaine des documents commerciaux dans l'outil de gestion Gérer les ventes en anglais Suivre les opérations de la supply chain Identifier les acteurs de la chaîne d'approvisionnement et leurs obligations contractuelles Assurer le suivi des opérations d'approvisionnement Assurer le suivi des opérations d'acheminement Traiter les litiges et les sinistres liés à l'approvisionnement et au transport Assurer le suivi des opérations d'approvisionnement et d'acheminement en anglais Prévenir et gérer les impayés Analyser la situation financière d'un client et proposer une solution adaptée Assurer le suivi des règlements et le recouvrement des créances en fonction de l'échéancier établi Administrer les ventes en autonomie (MES) et traiter deux commandes avec retard de paiement et rupture de stock Suivre la relation clientèle en français et en anglais Assurer le suivi des dossiers clients en français Traiter les situations litigieuses Assurer le suivi courant des dossiers clients par écrit en anglais Assurer le suivi courant des dossiers clients par téléphone en anglais Suivre la relation clientèle en français et en anglais en autonomie (MES) et Traiter les demandes d'un client francophone et d'un client anglophone par écrit Période en entreprise obligatoire (5 semaines) Session d'examen
À la fin de la formation
Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles « Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain » qui est une composante du titre professionnel d'assistant commercial.Attestation de formationPour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Selon l’organisme
Ce bloc de compétences permet de maîtriser les gestes de base d'un métier et de l'exercer. C'est un premier pas vers la qualification.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
