Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
- 01Techniques d'accueil et d'entretien : écoute active, reformulation, questionnement, posture d'accompagnateur
- 02Analyse de la demande : distinction entre demande exprimée et besoin réel, identification des freins à l'insertion
- 03Diagnostic partagé : co-construction avec la personne, identification des ressources et des leviers mobilisables
- 04Information sur l'offre de services : connaissance des dispositifs d'insertion, des acteurs du territoire, des services numériques (Mon Compte Formation, France Travail...)
- 05Veille socioéconomique : méthodes de veille, sources d'information sur le marché de l'emploi local et national
- 06Veille sur l'offre de formation : certifications, financements, organismes de formation, évolutions réglementaires
- 07Publics en situation de vulnérabilité : connaissance des publics spécifiques (seniors, personnes en situation de handicap, personnes peu qualifiées, jeunes)
- 08Cadre éthique et déontologique : confidentialité, neutralité, non-discrimination, respect de l'autonomie de la personne
- 09Ecrits professionnels : rédaction de comptes-rendus d'entretien, notes de synthèse, transmission aux partenaires
À la fin de la formation
Obtention du Certificat de Compétences Professionnelles BC01 - Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé, composante du Titre Professionnel Conseiller en Insertion Professionnelle - RNCP37274, Niveau 5 (Bac+2), délivré par le Ministère du Travail.
Selon l’organisme
- Formation 100 % en ligne, à votre rythme, sans contrainte de déplacement
- Accompagnement individualisé par un tuteur
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.