Emploi
Technicien systèmes et réseaux – H/F

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support informatique de proximité H/F basé à Lyon à proximité de la gare de Part-Dieu.

Vos missions

En tant que technicien support IT, vous serez l’interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions :

• Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services)


• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité)


• Assurer l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT


• Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique


• Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire


• Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien

Technical skills

• Anglais courant obligatoire


• Systèmes Windows 10/11


• Active Directory (gestion des comptes, droits, etc.)


• Messagerie Outlook / O365


• Outils de ticketing (ServiceNow ou équivalent)


• Connaissances en mobilité (iOS, Android)


• Réseau de base (DHCP, DNS, LAN/WiFi)

Soft skills

Soft Skills

• Bon sens du service et orientation utilisateur


• Rigueur et organisation


• Capacité à travailler en autonomie comme en équipe


• Pédagogie et communication claire


• Réactivité et esprit de résolution de problèmes