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Description de la mission
Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de l'Enseignement Supérieur, son futur Technicien Support de Proximité. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine pour assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et accompagner les utilisateurs (étudiants et permanents) dans un environnement dynamique et multisite.
Détails du poste :
- Type de mission : Freelance
- Localisation : Nantes (44)
- Démarrage : Mi Juillet
- Rythme : 3 jours par semaine (8h30 – 17h00)
Vos missions :
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs (étudiants et collaborateurs permanents).
- Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Prendre en charge l’installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (postes de travail, périphériques).
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques.
- Participer à l’homogénéisation des environnements techniques sur les différents sites.
- Assurer la coordination avec le support IT centralisé pour les escalades complexes.
Ce qu'il vous faut pour réussir :
- Expérience significative en support de proximité et maintenance de parc.
- Maîtrise des environnements Windows.
- Solides connaissances réseaux (notamment environnements avec Proxy).
- Capacité à gérer les interventions sur plusieurs sites (permis B requis pour les déplacements bi-mensuels).
Les plus appréciés :
- Expérience préalable dans le secteur de l'éducation ou de la formation.
- Compétences en automatisation ou déploiement de postes.
Qualités attendues :
- Sens du service client et pédagogie auprès d'un public étudiant.
- Autonomie et rigueur dans la gestion des incidents.
- Esprit d'équipe et excellente communication.
#LI-DNI
#1450625 - Clara Dancoine
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