Descriptif de l’emploi
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien d'Exploitation IT H/F afin d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures et des applications de l'un de nos clients.
Vos missionsAu quotidien, vous serez en charge de :
- Assurer la surveillance continue des infrastructures et des applications à l'aide des outils de supervision.
- Prendre en charge, qualifier, traiter et résoudre les incidents ainsi que les demandes issues du catalogue de services (niveaux 1 et 2), dans le respect des procédures établies.
- Exécuter avec rigueur les procédures d'exploitation récurrentes (sauvegardes, vérifications quotidiennes, contrôles d'exploitation).
- Participer aux rotations d'astreinte afin d'assurer la continuité de service en heures non ouvrées (nuits, week-ends et jours fériés).
- Alimenter et enrichir la base de connaissances (SharePoint / ITASM) au fil des résolutions réalisées.
Profil recherché
Et si on parlait de vous ?
Vous disposez de bonnes connaissances techniques et appréciez les environnements d'exploitation où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.
Compétences techniques- Outils de ticketing / ITSM : ITASM.
- Outils de supervision : Centreon et SCOM (surveillance active des alertes).
- Bonnes notions des environnements Windows et Linux.
- Connaissances d'Active Directory, des réseaux et des fondamentaux de la sécurité informatique.
- Scripting niveau 1 : exécution, adaptation de scripts existants et contrôle des résultats.
- Véritable sens du service client.
- Excellente gestion du stress, notamment lors d'incidents critiques.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe.
- Sensibilité forte aux enjeux de sécurité des systèmes d'information.
Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
-
Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime
de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,
-
Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque
collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé pour évoluer.
-
Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien-être au
travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3
performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001),
réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des
associations).
- Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
- 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
- 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
- 3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels
- 4. Bienvenue chez nous !
- Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
