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Description de la mission
Mission :
- Coordonner opérationnellement les processus d'onboarding et être l'interlocuteur privilégié des clients
- Assurer la transition vers les outils digitaux via Salesforce
- Collaborer avec les équipes Risque de crédit, Juridique et Conformité
- Suivre, collecter et vérifier la documentation liée aux processus
- Superviser la mise en place opérationnelle et technique
- Assurer les phases de tests et le support client lors des mises en production
- Former et accompagner les clients
- Produire des reportings mensuels via Salesforce et garantir la qualité des données
Profil :
- Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire
- Bonne connaissance du secteur financier / bancaire, idéalement en régulation de marché
- Bonne capacité à travailler en équipe
- Esprit analytique et résolution de problèmes
- Bon niveau d'anglais
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