🎯 Contexte de mission

Dans le cadre d’une transformation digitale et du déploiement de solutions d’Intelligence Artificielle générative, une organisation recherche un Chef de Projet Adoption IA / Change Manager spécialisé dans l’accompagnement au déploiement de Microsoft Copilot.

L’enjeu principal est d’accompagner l’adoption de Copilot auprès d’environ 1 000 collaborateurs, de développer leur autonomie dans l’utilisation de l’outil et de structurer un réseau d’ambassadeurs capable de porter durablement les usages IA au sein de l’organisation.

🛠️ Missions principales et rôle

🚀 Déploiement & acculturation

• Définir et piloter le plan d’adoption de Microsoft Copilot.
• Évangéliser les usages de Copilot auprès des différents métiers.
• Identifier et présenter des cas d’usage concrets adaptés aux besoins des collaborateurs.
• Concevoir et animer des formations : webinaires, ateliers pratiques, masterclasses.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence.
• Créer des supports pédagogiques : guides, tutoriels, bonnes pratiques et bibliothèques de prompts.
• Adapter les contenus aux différents niveaux de maturité et profils utilisateurs.

👥 Structuration & animation du réseau d’ambassadeurs

• Identifier et recruter des ambassadeurs Copilot au sein des différentes directions.
• Structurer le réseau et définir son fonctionnement.
• Concevoir un programme d’animation durable : défis, retours d’expérience, newsletters, événements et rencontres.
• Présenter le programme aux sponsors, managers et parties prenantes.
• Animer la communauté et stimuler les échanges entre ambassadeurs.
• Valoriser les initiatives et les succès locaux.
• Faire du réseau d’ambassadeurs un véritable relais de l’adoption de l’IA.

🆘 Support & amélioration continue

• Mettre en place et piloter le support post-déploiement de Copilot.
• Répondre aux questions des utilisateurs et accompagner la résolution des difficultés rencontrées.
• Identifier les freins à l’adoption et proposer des actions correctives.
• Suivre les KPIs d’utilisation, d’adoption et de satisfaction.
• Collecter les feedbacks utilisateurs.
• Identifier de nouveaux cas d’usage à forte valeur ajoutée.
• Faire évoluer les dispositifs de formation et d’accompagnement en fonction des retours terrain.

🎯 Objectifs

• Accompagner l’adoption de Microsoft Copilot auprès d’environ 1 000 collaborateurs.
• Développer une utilisation concrète et régulière de l’IA générative dans les métiers.
• Structurer un réseau d’ambassadeurs pérenne.
• Favoriser l’autonomie des utilisateurs grâce à des formations et ressources adaptées.
• Mesurer et améliorer continuellement l’adoption.
• Identifier et diffuser les cas d’usage IA les plus pertinents.
• Installer durablement une culture d’utilisation responsable et efficace de l’IA générative.

💻 Compétences requises

• Excellente maîtrise de Microsoft Copilot ou d’outils d’IA générative similaires.
• Très bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365.
• Conduite du changement / Change Management.
• Ingénierie et animation de formations.
• Animation de communautés et réseaux d’ambassadeurs.
• Gestion de projet et déploiement à grande échelle.
• Conception de supports pédagogiques et contenus d’acculturation.
• Suivi des KPIs d’adoption et de satisfaction.
• Bonne compréhension des usages de l’IA générative en entreprise.
• Capacité à identifier et formaliser des cas d’usage métiers.

👤 Profil

• Expérience significative en Change Management, adoption digitale ou déploiement de solutions IA.
• Expérience concrète dans l’accompagnement d’utilisateurs sur des outils Microsoft ou IA générative.
• Excellent relationnel et forte capacité à fédérer.
• Très bon pédagogue, capable de vulgariser des concepts technologiques complexes.
• Profil dynamique, communicant et à l’aise dans une posture d’évangélisation.
• Autonome, structuré et rigoureux.
• Capable de piloter un programme d’adoption impliquant un grand nombre d’utilisateurs.
• Force de proposition et orienté amélioration continue.