Descriptif de l’emploi
Le poste
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
💼 Poste : Directeur de Projet SI Sénior / Scrum Master (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F
📍Lieu : Levallois-Perret
🏠 Télétravail : Selon les modalités du projet
📝Contrat : Prestataire / Freelance ou Consultant
👉 Contexte :
Rejoins un projet stratégique de transformation visant à migrer une solution de téléphonie et de centre de contacts d'un environnement on-premise vers une plateforme CCaaS moderne basée sur Amazon Connect. Tu intégreras une équipe produit en phase de construction et participeras activement à la mise en œuvre d'un dispositif clé pour les activités d'assistance.
Tu auras pour missions de :
- Piloter le projet de migration et construire sa trajectoire jusqu'à la mise en production prévue en novembre 2027.
- Coordonner les équipes métiers, techniques et les différentes parties prenantes du programme.
- Garantir le respect des engagements en termes de contenu, coûts, délais et qualité.
- Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage.
- Accompagner les métiers dans la transformation et la conduite du changement.
- Animer les cérémonies Agile et assurer le rôle de Scrum Master auprès de l'équipe produit.
- Faciliter la collaboration, lever les blocages et promouvoir les bonnes pratiques Agile.
- Assurer la visibilité sur l'avancement des travaux et les dépendances.
Profil recherché
🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟
Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour rejoindre notre équipe et relever ce défi passionnant. Voici ce que nous attendons de toi :
- Diplôme d’ingénieur, Master (Bac+5) en gestion de projet, assurance, finance, ou domaine équivalent.
- Une certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2, ou autre) serait un atout Minimum 20 ans d'expérience en gestion de projets SI.
- Solide expérience en pilotage de projets complexes en cycle en V.
- Pratique significative des méthodes Agile et des environnements hybrides.
- Excellentes capacités de coordination, d'animation et de communication auprès d'équipes techniques comme de directions.
- Une connaissance de la téléphonie, des centres de contacts, d'Amazon Connect ou des solutions CCaaS serait un réel atout.
Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Conseil ! 🙂
🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟
