Descriptif de l’emploi
Dans le cadre du renforcement de la Tribu « CRM et Communication Clients », nous recherchons un concepteur-développeur MOE expérimenté pour intervenir sur le parc applicatif dédié à la relation client-banque.
La tribu est en charge du CRM opérationnel et des outils permettant de mieux connaître les clients, anticiper leurs besoins, préparer les rendez-vous et suivre les interactions commerciales. Le périmètre couvre également une application dédiée à la gestion des dossiers de fraude et de blanchiment, reposant sur Microsoft Dynamics CRM.
Missions principales
Le consultant interviendra sur des activités de conception, développement et maintenance applicative au sein d’un environnement agile (Scrum) et collaboratif :
- Analyse technique des interfaces à développer ou faire évoluer
- Participation aux chiffrages et à la structuration du backlog
- Suivi et gestion des user stories dans le cadre du workflow projet
- Développements et tests unitaires
- Revue de code et respect des bonnes pratiques de développement
- Accompagnement des phases de recette fonctionnelle
- Déploiement des packages sur les différents environnements de test jusqu’en production
- Diagnostic d’incidents, conception de correctifs, déploiement des fixes
Compétences techniques requises
- CRM : Microsoft Dynamics CRM 365 (impératif)
- Power Platform : connaissance indispensable
- Front-End : ASP.NET, JavaScript
- Back-End : C#, SSIS, SSRS, Web services
- Base de données : SQL Server, Teradata
- Environnement de développement : Visual Studio
- Méthodologie : Agile SCRUM
Profil recherché
- Minimum 5 ans d’expérience en conception et développement sur Dynamics CRM
- Bon niveau de communication, à l’écrit comme à l’oral
- Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et capacité à collaborer avec des profils variés (devs, business analysts, testeurs)
- Bonne capacité de reporting et de coordination au sein d’un environnement projet structuré
