Emploi
Consultant Fonctionnel Bureautique – H/F

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Experis recherche un(e) Consultant Fonctionnel Bureautique F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de l'énergie.

Au sein des équipes en charge de l'environnement de travail numérique, vous accompagnerez le pilotage des services utilisateurs et contribuerez à différents projets liés aux postes de travail, aux équipements mobiles et au catalogue applicatif. Vous interviendrez comme interlocuteur fonctionnel auprès des équipes métiers et techniques afin de garantir la qualité de service et l'amélioration continue de l'environnement bureautique.

Vos missions

• Accompagner le pilotage des services bureautiques et des environnements de travail numériques.


• Produire les reportings d'activité et les indicateurs de suivi.


• Organiser et animer des ateliers avec les différentes parties prenantes.


• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs.


• Assurer le suivi des demandes logicielles et contribuer à leur traitement via ServiceNow.


• Participer au cadrage et à la coordination d'évolutions ou de projets bureautiques.


• Contribuer au suivi des déploiements, des recettes et des actions d'amélioration continue.


• Préparer et animer les instances de suivi ainsi que les comités de pilotage.


• Assurer la coordination des actions entre les équipes métiers, techniques et les fournisseurs.


• Participer aux initiatives de conduite du changement et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Technical skills

• Expérience confirmée de 6 à 9 ans dans les environnements bureautiques ou Digital Workplace.


• Certification ITIL.


• Bonne connaissance des environnements Windows.


• Connaissance des environnements Android et des équipements mobiles.


• Maîtrise de Microsoft Office.


• Maîtrise de ServiceNow.


• Connaissances des processus de gestion de parc informatique.


• Bonne culture des projets liés aux postes de travail et aux services utilisateurs.

Soft skills

• Excellent relationnel et sens du service.


• Forte capacité d'analyse et de synthèse.


• Aisance dans la communication écrite et orale.


• Proactivité et force de proposition.


• Capacité à coordonner des interlocuteurs variés dans un environnement transverse.


• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.