Mission freelance
Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F)

Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) à Lille, France.

Les missions attendues par le Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) :

1. Build & Innovation

Optimiser et faire évoluer Workspace ONE (WS1)
Gérer les environnements Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch)
Administrer les équipements durcis (ex : Zebra via StageNow)
Piloter son backlog (Jira) en autonomie dans un cadre Agile

2. Support & transmission

Assurer le support N3 sur incidents complexes (iOS, Android, devices durcis)
Rédiger une documentation complète et à jour (Confluence)
Former les équipes N1/N2 pour déléguer le run et se concentrer sur l’innovation

Livrables

Base de connaissances (KB) pour N1/N2 (guides, troubleshooting)
Documentation Confluence structurée et maintenue
Guides d’exploitation (Runbooks)
Standards & bonnes pratiques mobilité
Procédures d’onboarding/offboarding devices

Compétences

Expert confirmé en Workspace ONE et mobilité (iOS / Android Enterprise)
Expérience sur grandes flottes et idéalement terminaux durcis
Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence)
Excellentes capacités de synthèse, pédagogie et transmission
Forte orientation produit & innovation (proactif, force de proposition)

Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?