🧭 Contexte de mission

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du Système d’Information, un grand groupe du secteur de l’assurance recherche un(e) Business Analyst Technico-Fonctionnel afin d’accompagner le décommissionnement progressif d’un CRM historique au profit d’une nouvelle architecture distribuée.

La mission s’inscrit dans un vaste programme de modernisation de la relation client visant à mettre en place une plateforme d’intermédiation centrale capable de coordonner les échanges entre les différentes applications du SI cible.

Au sein d’une équipe projet Agile, vous interviendrez en étroite collaboration avec le Chef de Projet, le Tech Lead, les Product Owners et les équipes de développement afin d’assurer la traduction des besoins en solutions fonctionnelles et techniques cohérentes.

🎯 Missions principales et rôle

Analyse des besoins

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques
• Accompagner les équipes métiers dans la définition des exigences
• Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions proposées
• Participer à l’analyse d’impact des évolutions et des migrations

Gestion du backlog

• Rédiger les User Stories et critères d’acceptation
• Alimenter, maintenir et prioriser le backlog produit dans JIRA
• Assurer le suivi de l’avancement des demandes et des développements
• Accompagner les équipes dans la compréhension des besoins

Coordination projet

• Faire le lien entre les équipes métiers et techniques
• Participer aux ateliers de conception et aux réunions de cadrage
• Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes
• Contribuer à la stratégie de migration et de décommissionnement des applications existantes

Participation aux cérémonies Agile

• Participer aux Daily Meetings
• Contribuer aux Sprint Planning
• Participer aux Sprint Reviews et Rétrospectives
• Accompagner l’équipe dans l’amélioration continue des pratiques

Documentation et qualité

• Produire les spécifications fonctionnelles détaillées
• Documenter les flux, interfaces et processus
• Maintenir la documentation projet sous Confluence
• Participer aux phases de tests, recettes et validation des solutions

🚀 Objectifs

• Assurer la réussite du programme de transformation de la relation client
• Garantir la qualité et la cohérence du backlog produit
• Faciliter la migration des fonctionnalités vers la nouvelle architecture cible
• Favoriser la collaboration entre les équipes métiers et techniques
• Sécuriser les phases de décommissionnement des applications existantes
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques Agile et projet

🧠 Compétences requises

Business Analysis & AMOA

• Recueil et analyse des besoins
• Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Gestion de backlog
• Rédaction de User Stories
• Animation d’ateliers
• Analyse d’impacts

Méthodes Agile

• Scrum
• Gestion de backlog produit
• Cérémonies Agile
• Travail en équipe pluridisciplinaire

Architecture & Intégration

• Webservices REST
• Webservices SOAP
• Flux de fichiers plats
• Architecture distribuée
• Informatique événementielle
• Intégration applicative

Outils

• JIRA
• Confluence
• Teams
• Miro

Modélisation

• UML (niveau avancé)
• Cartographie des processus
• Documentation fonctionnelle et technique

Connaissances appréciées

• CRM
• Environnements de relation client
• Java
• Solutions d’intégration de services
• Environnements Siebel
• Plateformes Pega

👤 Profil

• Business Analyst confirmé
• AMOA expérimenté(e)
• Expérience significative sur des projets de transformation SI
• Bonne compréhension des problématiques d’intégration applicative
• Capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes métiers qu’avec les équipes techniques
• Maîtrise des méthodes Agile et de la gestion de backlog