Ce que vous saurez faire
Le technicien informatique de proximité accompagne l'utilisateur dans l'usage quotidien de ses équipements numériques, en assurant un support technique et la maintenance des équipements réseaux de l'entreprise. Il gère les demandes d'assistance et les incidents techniques, déploie les équipements, et veille à leur disponibilité et à leur sécurité. Il intervient sur les infrastructures réseaux et les solutions hébergées dans le cloud.
Le déroulé, étape par étape
013 pointsAssurer le support utilisateur :
- Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
- Assister et accompagner l'utilisateur
- Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
023 pointsMettre en service des équipements numériques :
- Préparer et déployer des équipements numériques
- Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
032 pointsIntervenir sur les éléments de l'infrastructure :
- Déployer et sécuriser les équipements réseaux
- Intervenir sur un annuaire Active Directory
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, vous serez capable d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs, de mettre en service et sécuriser des équipements numériques, ainsi que d'intervenir sur les éléments de base de l'infrastructure réseau.
Selon l’organisme
Autoformation à distance avec suivi
Plateforme accessible 24/7
Formation à votre rythme
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
