Ce que vous saurez faire
À l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :
Produire des documents professionnels courants (courriers, comptes rendus, tableaux) à l'aide d'outils numériques dans le respect des chartes graphiques et des règles orthographiques
Rechercher, organiser et transmettre des informations écrites de manière adaptée aux destinataires
Assurer la traçabilité et la conservation des informations par un classement et un archivage physique et numérique rigoureux
Accueillir un visiteur et assurer la transmission orale des informations en respectant les consignes de filtrage et de communication multicanale
Planifier et organiser les activités d'une équipe en gérant les agendas, les réunions et les déplacements professionnels
Le déroulé, étape par étape
Module 1 — Production de documents professionnels (20h)
Maîtrise des logiciels de traitement de texte (Word, Google Docs)
Mise en forme et mise en page de documents professionnels (courriers, notes, comptes rendus, tableaux)
Respect des chartes graphiques et des normes rédactionnelles
Orthographe et syntaxe professionnelle
Création et utilisation de modèles de documents
Module 2 — Gestion et transmission de l'information écrite (15h)
Rédaction de courriers, emails et notes professionnelles
Recherche d'informations à partir de sources identifiées
Mise à disposition des informations aux destinataires sous forme adaptée
Utilisation des outils collaboratifs numériques (messagerie, Drive, Teams)
Module 3 — Classement et archivage (15h)
Organisation du classement physique et numérique
Gestion électronique des documents (GED)
Règles de conservation et d'archivage
Traçabilité des documents professionnels
Module 4 — Accueil et communication orale (10h)
Techniques d'accueil physique et téléphonique
Filtrage des appels et gestion des communications multicanales (messagerie instantanée, vidéoconférence)
Transmission orale des informations
Posture professionnelle et communication non verbale
Module 5 — Organisation et planification des activités (10h)
Gestion des agendas et prise de rendez-vous
Organisation des réunions et des déplacements professionnels
Gestion des priorités et des urgences
Outils de planification numériques
À la fin de la formation
Le stagiaire obtient le CCP BC01 "Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien", bloc constitutif du Titre Professionnel Secrétaire Comptable (RNCP37123 - Niveau 4), délivré par le Ministère du Travail.
Selon l’organisme
Formation 100% distancielle et individualisée, adaptée aux profils en reconversion ou en activité. Contenus ancrés dans des situations professionnelles réelles. Accompagnement tutoré et entraînements actifs à l'épreuve CCP BC01.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.