Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, vous serez capable de participer au suivi et au développement de l'activité d'un établissement touristique en :
- assurant le suivi des indicateurs d'activités
- participant au développement commercial
- contribuant au suivi de l'e-réputation
Le déroulé, étape par étape
- 01Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
- 02Assurer le suivi de l'activité journalière (occupation, ventes, encaissements, tableaux de bord...)
- 03Mettre en œuvre des actions de développement commercial et de fidélisation de la clientèle ;
- 04Participer à la gestion et au suivi de l'e-réputation de l'établissement à travers la veille, l'analyse et le traitement des avis clients sur les plateformes numériques.
À la fin de la formation
Obtenir le Certificat de Compétences Professionnelles "Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique"
correspondant au 2nd Bloc du Titre Professionnel de Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de plein air
Selon l’organisme
Organisme de formation reconnu dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration.
Alternance d'apports théoriques et pratiques grâce à des mises en situation liées au métier.
Période en entreprise pour acquérir de l'expérience et consolider les acquis
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.