Ce que vous saurez faire
Être capable de connaitre les différents types de clientèle, connaitre les techniques de communication, les calculs commerciaux, le Marketing. Savoir établir un plan de prospection, prendre contact, écouter le client, argumenter, répondre aux objections et négocier une proposition commerciale. Cette action d'adaptation et de développement des compétences a comme objectif de permettre à des techniciens d'acquérir une stratégie commerciale afin de développer des ventes et de fidéliser des clients. (Prospections de clients, négociation de proposition commerciale et conclusion de contrats).
Le déroulé, étape par étape
- 01CCP – Être capable d'élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini.
- 02Être capable d'assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché
- 03Être capable d'organiser un plan d'actions commerciales
- 04Être capable de mettre en oeuvre des actions de fidélisation
- 05Être capable de réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte
- 06CCP – Être capable de prospecter et négocier une proposition commerciale
- 07Être capable de prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
- 08Être capable de concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
- 09Être capable de négocier une solution technique et commerciale
À la fin de la formation
Développer des compétences professionnelles certifiées dans les métiers visés : Technico-commercial, Chargé d'affaires, Responsable grands comptes, Responsable d'affaires, Chargé clientèle B2B
Selon l’organisme
Possibilité de préparer le Titre Professionnel par bloc de compétence (correspondant chacun aux CCP du Titre) ou suite à un parcours de formation global.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.