Ce que vous saurez faire
- Réserver des prestations touristiques, de location, d'hôtellerie et d'évènementiel
- Vendre des prestations touristiques, de location, d'hôtellerie et d'évènementiel
- Concevoir et promouvoir un forfait touristique
- Utiliser les solutions d'intelligence artificielle et les outils numériques avancés dans le secteur du tourisme
Mentions complémentaires optionnelles:
Pour le métier d'agent d'escale: Accueillir et gérer les arrivées au comptoir en aéroport.
Pour les métiers de l'hôtellerie et de la location: Réceptionniste et agent de comptoir
Pour l'évènementiel: Gérer l'évènementiel.
Le déroulé, étape par étape
- 01Le programme de formation suit scrupuleusement le référentiel de compétences du titre.
- 02CCP1 - Réserver des prestations touristiques, d'hébergement, de location et de gestion au comptoir
- 03Accueillir et gérer la clientèle en Français et en Anglais
- 04Conseiller
- 05Réserver
- 06Compétences en IA et Numérique
- 07En option sur la mention complémentaire aéroportuaire / Accueillir et gérer la clientèle en tant qu'agent de comptoir en aéroport
- 08CCP2 Vendre des prestations touristiques
- 09Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais
- 10Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais
- 11Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement
- 12Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme
- 13Assurer une veille professionnelle pour suivre les évolutions du tourisme et des attentes des clientèles
- 14Utiliser les outils numériques pour rechercher et diffuser des informations et données touristiques
- 15CCP3 Concevoir et promouvoir un forfait touristique
- 16Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
- 17Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais
- 18Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme
- 19Assurer une veille professionnelle pour suivre les évolutions du tourisme et des attentes des clientèles
À la fin de la formation
Cette formation qualifie les professionnels dans les domaines du tourisme, de l'aviation, de la location et de l'évènementiel.
Et après ?
Cette qualification présentent de nombreux débouchés professionnels .
De plus elle offre les passerelles de formation suivantes :Les agences de voyages et tour-opérateurs, Les agences de voyages réceptives, Les transporteurs les agents d'escales et travailleurs en aéroport, Les centrales de réservation, Les prestataires immatriculés, les agences de location de voiture, les hôtels...
les poursuites d'études dans le secteur du tourisme sont nombreux selon l'orientation professionnelle choisie.
Selon l’organisme
Formation adaptée et modularisé avec plan de formation individualisé tenant compte de l'expérience. Formateurs spécialisés et expérimentés
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.