Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités administratives.
Produire et mettre en forme des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques.
Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, usagers et partenaires.
Gérer les rendez-vous et l'organisation administrative d'une structure sanitaire, médico-sociale ou sociale.
Constituer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers administratifs et médico-administratifs.
Traiter les informations liées au parcours du patient ou de l'usager dans le respect de la réglementation en vigueur.
Coordonner les opérations administratives nécessaires au suivi des dossiers.
Utiliser les outils numériques et les logiciels professionnels du secteur.
Appliquer les règles de confidentialité, de déontologie et de protection des données.
Se présenter aux épreuves de certification du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif.
Le déroulé, étape par étape
- CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations
Planifier et organiser les activités d'une équipe
- CCP 2 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
Accueil physique et téléphonique
Gestion des rendez-vous
Constitution et mise à jour des dossiers
Information et orientation des usagers
Respect des règles de confidentialité
- CCP 3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Gestion administrative des dossiers
Coordination des intervenants
Traitement et suivi des informations
Utilisation des logiciels professionnels
Respect de la réglementation du secteur sanitaire et médico-social
- Préparation à la certification
ECF
Dossier professionnel
Mises en situation
Préparation à l'entretien final
À la fin de la formation
Obtention du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif de niveau 4 ou validation d'un ou plusieurs certificats de compétences professionnelles (CCP) conformément au référentiel en vigueur.
Selon l’organisme
Formation certifiante reconnue par l'État
Accompagnement individualisé
Alternance entre théorie et pratique
Mises en situation professionnelles
Période d'application en entreprise
Développement des compétences numériques et administratives
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
