Ce que vous saurez faire
Permettre au stagiaire en formation de secrétaire assistant (e) médico-administrative d'acquerir les compétences suivantes :
- réaliser des admissions,
- recueillir les renseignements administratifs,
- Saisir des comptes rendus médicaux ou opératoires,
- Maitriser les outils informatiques en lien avec son poste professionnel et les logiciels necessaires à son activité (plannings, gestion des rendez vous, logiciels medicaux...)
- Maitriser un vocabulaire professionnel en lien avec le milieu medical et administratif
Le déroulé, étape par étape
Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe :
1. Communication écrite et orale:
Rédiger des documents professionnels en respectant les normes et usages d'écriture et de présentation, mettre en forme selon les normes à l'aide du traitement de texte.
Identifier les documents professionnels,
Définir les règles de l'expression écrite, puis exercices reformulation de phrase, recherche vocabulaire,
Rédiger un courrier : mentions obligatoires, plan, normes et usages de rédaction et d'écriture, rédiger un objet
S'entrainer à la rédaction de courriers administratifs, courriers types, invitation, relance, réclamation, convocation, demande de dérogation …
Technique d'entretien de recherche de stage
Rédiger un mail professionnel: caractéristiques et usages professionnels
Rédiger des notes d'information et de service : caractéristiques et normes
S'entrainer à la rédaction de notes
Communication verbale et non verbale
L'évaluation sera faite lors du premier ECF blanc sur des études de cas et mise en situation de rédaction + simulations entretien technique
2. Organisation
Planifier des taches, les activités d'une équipe et des rendez vous, utiliser des outils de gestion de temps et bureautique
Gérer son temps
Définir les outils de la gestion du temps (planning, agenda, liste de tâches, échéancier…)
Organiser ses tâches selon la matrice d'Eisenhower (urgence et importance), en respectant les contraintes d'organisation et les échéances : exercices (planifier des tâches, organiser sa journée de travail, organiser une réunion)
Organiser un événement
Planifier des activités et les mettre en forme : définir les principes de la conception de plannings statiques ou dynamiques + exercices d'application
Utiliser un agenda professionnel et gérer les rendez-vous de patients dans une structure médicale
Gérer des rendez-vous médicaux : cibler l'urgence (théorie et exemples) + exercices agenda
Evaluation: Etude de cas avec une situation concrète
Réalisation de l'évaluation ECF1 par demi groupe
3. Prise en charge medico administrative
Organiser un dossier d'usager, classer des documents selon les ordres de classement utilisés
Evaluation d'application : créer un dossier patient, organiser un dossier en vue d'une intervention chirurgicale
Connaitre les droits des patients en terme de prise en charge des soins, facturer des actes médicaux, remplir des formulaires Cerfa
Connaitre le cadre légal du dossier médical : règles de conservation et d'archivage, accès au dossier, secret professionnel
Réalisation de l'évaluation ECF2 par demi groupe
Accompagnement à l'examen:
- Plusieurs simulations à l'évaluation finale écrite et l'évaluation orale finale
- 1 semaine de revision et simulation entre la fin de formation et l'examen
À la fin de la formation
Maitrise de la communication écrite et orale pour recherche d'emploi, mais aussi être en capacité d'accueillir, de gérer des situations d'urgence.
- Maitrise des outils informatiques nécessaire au quotidien de l'activité exercée.
- Création de son réseau professionnel à travers les 12 semaines de stage
- Réalisation du dossier professionnel à présenter lors de l'examen final.
Obtention du titre professionnel de secrétaire
Selon l’organisme
- Intégration tout au long de l'année en milieu professionnel:
1 jour par semaine + 2 périodes longues de stage soit un total de 12 semaines dans le domaine médico-administratif
- Mise en relation durant la formation avec un réseau professionnel
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.