01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier « Secrétaire assistant médico-administratif » et valider le diplôme de Niveau 4 :
- Appliquer les procédures d'accueil et les règles d'identitovigilance
- Utiliser le questionnement et la reformulation pour comprendre la demande
- Adapter sa posture et sa communication aux situations d'accueil
- Transmettre des informations adaptées à la demande de l'interlocuteur
- Appliquer les procédures internes de planification
- Mettre en œuvre les consignes de planification
- Planifier les rendez-vous en tenant compte des disponibilités des professionnels
- Assurer la traçabilité des rendez-vous
- Appliquer les procédures internes et les règles d'identitovigilance
- Collecter et vérifier des données administratives fiables
- Réaliser la télétransmission auprès des organismes d'assurance maladie
- Analyser et traiter les retours d'informations électroniques
- Appliquer les procédures internes et les consignes
- Garantir la fiabilité des informations transmises par écrit
- Respecter la charte graphique et les normes de présentation
- Choisir et adapter le canal de communication selon le type d'informations
- Appliquer les procédures internes
- Respecter les règles d'identitovigilance
- Vérifier la conformité des documents transmis
- Saisir et mettre à jour des informations fiables
- Constituer et maintenir des dossiers à jour
- Transcrire fidèlement un enregistrement
- Utiliser une terminologie spécialisée exacte
- Vérifier l'exactitude des informations d'identification
- Mettre en forme les documents selon les normes professionnelles
- Respecter les procédures de transcription
- Garantir la qualité orthographique et grammaticale des écrits
- Transcrire fidèlement un enregistrement
- Utiliser une terminologie spécialisée exacte
- Vérifier l'exactitude des informations d'identification
- Mettre en forme les documents selon les normes professionnelles
- Respecter les procédures de transcription
- Garantir la qualité orthographique et grammaticale des écrits
- Informer le demandeur sur les délais et modalités d'accès au dossier médical
- Transmettre la procédure réglementaire d'accès au dossier médical
- Appliquer les règles de protection des données personnelles
- Respecter le secret professionnel
02 · Programme
Touchez une étape pour la déplierLe déroulé, étape par étape
0114 pointsProgramme :
- Accueil, positionnement
- Accueil, renseignement et orientation d'un patient
- Les plannings et les agendas des professionnels de santé
- La prise en charge administrative et financière du patient
- Transmission par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
- Évaluation en cours de formation du bloc 1
- Le suivi médico-administratif du dossier patient
- Transcription, vérification et mise en forme des documents médicaux
- L'accès au dossier médical du patient et la préparation les éléments
- Évaluation en cours de formation du bloc 2
- Citoyenneté ; techniques de recherche d'emploi
- Rédaction du dossier professionnel
- Bilan ; préparation à la certification ; examen blanc
- Modalités précisées dans l'action : présentiel, distanciel ou mixte
026 pointsStage en entreprise permet
- de mettre en application les compétences acquises en formation
- de se confronter à des situations professionnelles réelles
- de développer son autonomie et son employabilité
- Entreprise d'accueil validée par l'organisme de formation
- Durée du stage : 7 semaines
- Période définie dans le planning individualisé
- 03Contractualisation du parcours de formation : contrat pédagogique (objectifs, durée et modalités de formation et d'évaluation)
044 pointsÉvaluation en cours de formation :
- Complétude et signature de l'annexe pédagogique (objectifs de formation et parcours individuel)
- Évaluation formative sous forme de QCM, études de cas, mises en situation professionnelle
- RDV tripartite d'évaluation du stage professionnel avec validation des acquis en lien avec le référentiel du titre
- Examens blancs (à minima 3 semaines avant les épreuves d'examen)
054 pointsMoyens pédagogiques
- Pédalier
- Plateforme LMS sécurisée avec accès individuel
- Supports pédagogiques numériques
- Classes virtuelles
064 pointsAccompagnement pédagogique réalisé par des formateurs pro actifs
- Apports théoriques structurés ; TD ; exercices pratiques ; ateliers collaboratifs ; mises en situation professionnelle
- Entretiens de suivi pédagogique
- Préparation aux épreuves de certification
- Distanciel : Support mail et chat (Délai de réponse inférieur à 7h ouvrées)
078 pointsÉquipe pédagogique :
- Formateurs de niveau 5 avec 3 ans d'expérience professionnelle
- Formateur référent de niveau 5 avec 3 ans d'expérience de formateur
- Coordinateur pédagogique
- Référent technique sur la plateforme
- Référent handicap
- Référent socio-professionnel
- Chargé de relation entreprise
- Tuteur en entreprise
082 pointsTravaux à fournir durant les temps de formation
- Devoirs
- Rédaction du dossier professionnel
094 pointsSuivi de l'assiduité
- Émargement (formation et stage)
- Suivi régulier des durées de connexion et activités réalisées
- Enregistrement des travaux remis
- Relances systématiques en cas d'absence ou inactivité
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
- L'inscription et la convocation à la certification est réalisée par l'AFEC
- Les épreuves de certification se déroulent dans un centre AFEC. Les dates et lieux sont précisés dans la session de formation
- La préparation et les coûts de certification sont inclus dans les coûts pédagogiques
- En cas de validation totale, le stagiaire obtient le TP Secrétaire assistant médico-administratifde Niveau 4
- En cas de validation partielle, une attestation de blocs de compétences acquis est délivrée.
- Une attestation de formation est remise en fin de parcours.
- Le stagiaire bénéficie d'un accompagnement à l'insertion professionnelle (techniques de recherche d'emploi, valorisation du profil)
04 · Points forts
Selon l’organisme
Formateur référent de niveau 5 avec 3 ans d'expériences professionnelles dans le secteur.
Individualisation des parcours, entretiens individuels
Des actions sont mises en œuvre pour limiter les risques d'abandon.
05 · Lieu
Où se déroule la formation
En centre
Sessions en présentiel : Loiret (45).
Loiret (45)
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeAFEC · SIRET 42219375500846
CertificationRNCP40800 · TP Secrétaire assistant médico-administratif (RNCP40800)
Niveau de sortieBac (niveau 4)
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 15/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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AFPA ENTREPRISES
Titre RNCP · niveau 4
CPF
