Ce que vous saurez faire
La formation permet au stagiaire d'acquérir les compétences nécessaires pour :
- Accueillir, informer et orienter les patients dans une structure médicale
- Organiser et gérer les activités administratives et financières du patient
- Produire et transmettre des documents médicaux et administratifs
- Participer à la coordination du parcours patient avec les professionnels de santé
- Se préparer aux épreuves de certification pour obtenir le Titre Professionnel ou ses blocs de compétences
Le déroulé, étape par étape
La formation est organisée en 7 étapes progressives, alternant apports théoriques, mises en situation professionnelles, travaux pratiques et évaluations intermédiaires.
Étape 1 – Intégration et compétences de base
- Découverte du secteur sanitaire et médico-social
- Communication écrite et orale professionnelle
- Bureautique : Word, Excel, PowerPoint
Évaluation intermédiaire : exercices de rédaction et quiz de connaissances
Étape 2 – Accueil et orientation des patients
- Accueil physique et téléphonique
- Identification des besoins et orientation
- Posture professionnelle et confidentialité
Évaluation intermédiaire : mise en situation d'accueil d'un patient
Étape 3 – Organisation administrative
- Gestion des agendas et plannings des professionnels
- Organisation des rendez-vous et circulation de l'information
- Constitution et suivi des dossiers administratifs
Évaluation intermédiaire : étude de cas sur la gestion administrative
Étape 4 – Suivi médico-administratif des dossiers patients
- Mise à jour et suivi des dossiers patients
- Gestion des demandes d'accès au dossier médical
Évaluation intermédiaire : étude de cas sur le suivi complet d'un dossier patient
Étape 5 – Production de documents médicaux
- Transcription, vérification et mise en forme de documents médicaux
- Rédaction de courriers et comptes rendus
Évaluation intermédiaire : réalisation d'un document médical conforme
Étape 6 – Coordination du parcours patient
- Transmission d'informations aux interlocuteurs internes et externes
- Collaboration avec les professionnels de santé
Évaluation intermédiaire : étude de cas sur la coordination du parcours patient
Étape 7 – Préparation aux épreuves de certification
- Simulations de mises en situation professionnelles
- Finalisation des documents pour le jury
- Préparation à l'entretien de certification
Évaluation finale : mises en situation et entretien simulé
Modalité pédagogique :
Formation à distance (FOAD) avec accompagnement pédagogique et 2 regroupements en présentiel.
Organisation :
Formation à distance via plateforme pédagogique
Classes virtuelles avec le formateur
2 regroupements présentiels organisés dans nos locaux à IRFREP 17 2 rue René CASSIN 17100 SAINTES - 1 journée pour le passage de l'examen est à prévoir en présentiel soit à Irfrep 17 2 rue René Cassin 17100 Saintes ou IRFREP16 23 rue de PARIS 16000 Angoulême selon votre lieu habitation.
Nous disposons d'une équipe pédagogique et technique qui sera communiquée des le 1er jour de formation ( mail-téléphone-support plateforme)
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire pourra :
- La formation prépare au passage obligatoire à l'examen aux épreuves du Titre Professionnel
- Passage de l'examen dans un centre habilité par le certificateur : les sites de IRFREP17 2rue René CASSIN 17100 SAINTES - IRFREP 16 23 rue de PARIS 16000 ANGOULEME
- Valider tout ou partie du titre par blocs de compétences (CCP 1 et CCP 2)
- Bénéficier d'une préparation complète aux épreuves, avec remise et suivi des documents nécessaires
- Suite à l'examen possibilité de repasser un des blocs de compétences si non acquis, le coût de la présentation à l'examen est de 150€
Le passage de l'examen est planifié la semaine après le dernière jour de formation.
Selon l’organisme
Une équipe de formateurs expérimentés, offrant des formations pratiques et adaptées aux besoins des stagiaires. Un accompagnement personnalisé, un suivi pédagogique et un appui à l'insertion professionnelle, avec des parcours accessible à tous
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.