Ce que vous saurez faire
- Acquérir les compétences nécessaires pour devenir Médiateur Social Accès aux Droits et Services
- Obtenir un diplôme enregistré au RNCP et reconnu par l'Etat
Compétences du métier :
1. Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire
- Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité
2. Assurer un service de médiation sociale
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
- Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure
- Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service
3. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale
- Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale
- Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale
Métier et activités visées :
Dans le cadre déontologique de la médiation sociale, le.la médiateur.trice sociale facilite l'accès
aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la
prévention et à la résolution de conflits. Sa connaissance du territoire d'activité et ses liens avec les structures
présentes contribuent à la mise en place de réponses adaptées aux besoins des publics et aux évolutions
sociales. Il participe à la veille sociale sur son territoire d'activité afin d'ajuster son intervention aux besoins
de la population et de s'inscrire durablement dans un réseau partenarial. Il contribue à la résolution de
situations problèmes parfois conflictuelles, de façon ponctuelle ou dans la durée. Il repère la nature des
obstacles à l'accès aux services dématérialisés de la personne.
Pour en savoir plus : https://sudformation13.fr/tp-mediateur-trice-social-e-acces-aux-droits-et-services-cfa-marseille/
Le déroulé, étape par étape
Journée d'accueil
Bloc 1 (CCP1) : Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire (82h) :
- M1 : Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité
- M2 : Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans les réseaux existants
Bloc 2 (CCP2) : Assurer un service de médiation sociale (215h) :
- M4 : Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- M5 : Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation
- M6 : Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
- M7 : Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus
- M8 : Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure
- M9 : Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés
- M10 : Rendre compte de son activité
- M11 : Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et services
Bloc 3 (CCP3) : Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale (81h) :
- M12 : Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale
- M13 : Contribuer à la mise en œuvre d'une activité supports à la médiation sociale
- M14 : Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale
- STAGE (245h) soit 7 semaines
- Modules complémentaires :
- Accompagnement stage en entreprise
- Préparation à la certification et à l'emploi
- Certificat Sauveteur Secouriste du Travail de l'INRS
- Formation VRL (Valeurs de la république et laïcité) de l'ANCT
- Accompagnement au dossier professionnel
- Passage de la certification (2h30) devant jury
- Durée totale : 703h dont 245h en entreprise, soit environ 5 mois
À la fin de la formation
Certification visée : titre professionnel Médiateur social accès aux droits et services
RNCP : 36241
code NSF : 332t Aide, conseil, orientation, soutien socio-éducatif
Formacodes : 15006 relation interculturelle, 15034 relation interpersonnelle, 15099 résolution problème, 44035 médiation socioculturelle, 44056 travail social en réseau
Certification de niveau 4
Modalités d'évaluation :
- Evaluations en cours de formation : évaluations en situation (simulation, jeux de rôles...), études de cas, auto-évaluations, évaluations interactives.
- Epreuve finale titre professionnel complet 2h30 par candidat comprenant :
Une mise en situation professionnelle 30min
Un entretien tehcnique 50min
Un questionnement à partir de production(s) 50min
Un entretien final 20min
Selon l’organisme
- Accompagnement à la certification
- Préparation à l'insertion professionnelle
- Pédagogie active et accès emploi au travers de mises en situation professionnelles
- Accompagnement au stage
- Formateurs professionnels
- Certifié QUALIOPI
Où se déroule la formation
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