Ce que vous saurez faire
Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Le déroulé, étape par étape
- 01Approvisionner l'unité marchande
- 02Assurer la présentation marchande des produits
- 03Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- 04Traiter les commandes des produits de clients
- 05Accueillir renseigner et servir les clients
- 06Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- 07Tenir un poste en caisse et superviser les caisses libre-service
À la fin de la formation
Cette formation forme de futurs professionnels de la vente par la mise en oeuvre de simulations de vente, d'ateliers individualisés et d'apports théoriques. Les formateurs sont des professionnels, spécialisés dans leur domaine. Le stagiaire pourra ainsi accéder à de nombreux métiers en tant qu'employé libre-service, employé commercial, employé de rayon ou encore vendeur en alimentation, vendeur en produits alimentaires, caissier, etc. Il peut ainsi travailler en grandes surfaces, boutiques mais également commerce de gros.
Par ailleurs, le titre professionnel délivré par le Ministère du Travail, de l'Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social est une certification qui permet à son titulaire de justifier du suivi de la formation lui ayant permis d'acquérir certaines compétences et qualifications spécifiques transposables dans le cadre de ses activités professionnelles.
Selon l’organisme
Les principes liés à la gestion des approvisionnements et à la relation client en magasin sont abordés à travers une pédagogie actionnelle qui place le stagiaire en tant qu'acteur de son apprentissage. Les besoins et intérêts sont identifiés en amont.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.