Ce que vous saurez faire
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
COMPÉTENCES TRANSVERSES
Maitriser les outils bureautiques et collaboratifs
Parcours vers l'emploi
Communiquer via les réseaux sociaux en respectant les obligations légales
Le déroulé, étape par étape
- 01Approvisionner l'unité marchande
- 02Assurer la présentation marchande des produits
- 03Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- 04Traiter les commandes de produits de clients
- 05Accueillir, renseigner et servir les clients
- 06Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- 07Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
À la fin de la formation
Contrôle continu et études de cas.
Elaboration du dossier professionnel.
Validation complète ou partielle du titre professionnel.
Selon l’organisme
Séances de formations en présentiel et distanciel
Le rythme de la formation : pédagogie de l'alternance – pédagogie alternée
Pédagogie active
Exercices, études de cas , mise en situation
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.