Ce que vous saurez faire
Former des professionnels capables d'assurer le support technique, la mise en service et la maintenance des équipements numériques, tout en garantissant la sécurité des infrastructures informatiques et des données.
Le déroulé, étape par étape
- 01CCP 1 – Assurer le support utilisateur
- 02Gérer les demandes et incidents techniques
- 03Assister et accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils numériques
- 04Diagnostiquer les pannes techniques ou applicatives
- 05Adapter la communication aux profils et situations de handicap
- 06CCP 2 – Mettre en service des équipements numériques
- 07Préparer, installer et configurer les postes de travail
- 08Maintenir la disponibilité des équipements
- 09Assurer la sécurité des systèmes et des données
- 10Sensibiliser aux bonnes pratiques d'hygiène informatique
- 11CCP 3 – Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- 12Déployer et sécuriser les équipements réseaux (routeurs, switches, Wifi, VPN)
- 13Intervenir sur l'annuaire Active Directory (gestion des comptes, droits d'accès)
- 14Garantir la connectivité et la conformité des accès
- 15Compétences transversales développées
- 16Communication adaptée aux utilisateurs
- 17Veille technologique continue (y compris en anglais)
- 18Respect des procédures de sécurité et de confidentialité
- 19Travail en équipe et collaboration avec les services IT
À la fin de la formation
Certification du titre professionnel "Technicien informatique de proximité" (TIP), RNCP40799 de niveau 4 (BAC).
Selon l’organisme
Former des professionnels capables d'assurer le support technique, la mise en service et la maintenance des équipements numériques, tout en garantissant la sécurité des infrastructures informatiques et des données.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
