À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Maîtriser les techniques pour anticiper et surmonter les objections clients ;
Développer des compétences en communication pour renforcer la crédibilité ;
Acquérir des outils pour traiter efficacement les réclamations des clients ;
Savoir conclure une vente en identifiant les signaux d'achat.
MODULE 1
Aperçu du coursMODULE 2 Renforcer sa crédibilitéMODULE 3 Connaître la concurrenceMODULE 4 Acquérir des compétences essentielles en communicationMODULE 5 Développer des compétences en observationMODULE 6 Connaitre les réclamations des clientsMODULE 7 Surmonter les objectionsMODULE 8 Traiter les objectionsMODULE 9 Répondre aux problèmes de prixMODULE 10 Comment le travail d'équipe peut-il vous aiderMODULE 11 Comment reconnaitre les signaux d'achatMODULE 12 Conclure la vente
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF