Stratégie Réseaux sociaux

Module 1 – Définir sa stratégie et poser les bases de sa présence digitale• Introduction à la communication digitale pour les TPE

• Diagnostic : où en est votre communication ?
• Définir une cible et un objectif (persona + buts commerciaux)
• Comparaison et Sélection des réseaux sociaux adaptés à son activité et sa cible
• Introduction aux outils de veille et benchmark
• Création de la page (Facebook, Instagram, LinkedIn...)

Module 2 – Créer sa ligne éditoriale et ses premiers contenus• Les piliers de contenus pour une TPE : informer, vendre, fidéliser, raconter

• Création de visuels avec Canva et autres outils de design
• Rédaction de posts engageants : titres, appels à l'action, emojis, hashtags
• Accessibilité des contenus : méthode FALC, sous-titrage, contraste visuel
• Utilisation de l'IA générative pour la création de textes ou visuels
• Adaptation du ton et du style à la communauté visée

Module 3 – Planifier et structurer sa stratégie digitale• Identification des communautés cibles (persona, comportements numériques)

• Identification des leviers d'acquisition, La stratégie de fidélisation
• Définition des objectifs éditoriaux SMART
• Élaboration d'un calendrier éditorial (Excel, Trello, Meta Suite…)
• Répartition des contenus dans le temps selon les ressources (temps, budget)
• Introduction aux outils d'automatisation de publication
• Cohérence entre ligne éditoriale, objectifs et fréquence de publication
• Suivi des performances éditoriales via des indicateurs simples ((KPI : portée, engagement, clics…)

Module 4 – Animer sa communauté et piloter sa présence sur les réseaux sociaux• Gestion de la e-réputation : principes, posture, ton, empathie

• Modération des commentaires et réponses aux avis clients
• Publicité sur les réseaux sociaux : ciblage, budget, formats, objectifs
• Identification et sélection d'e-influenceurs : critères, approche, collaboration
• Suivi des performances : portée, engagement, clics, conversions
• Utilisation des outils de pilotage : Meta Business Suite, statistiques internes
• Automatisation des publications

Cette formation prépare à la certification Créactifs "Communiquer sur les réseaux sociaux pour promouvoir sa TPE" , enregistrée auprès de France Compétences le 25/06/2025 sous le numéro RS7200.

Compétences attestées :• C1 – Définir une stratégie sur les réseaux sociaux

• C2 – Sélectionner la ou les plateforme(s) de réseaux sociaux cibles
• C3 – Créer et paramétrer une page de présentation de son entreprise sur les réseaux sociaux choisis
• C4 – Élaborer une stratégie éditoriale
• C5 – Créer des contenus réseaux sociaux engageant
• C6 – Cultiver la e-réputation de son entreprise et optimiser les performances

Modalités d'évaluation et de certification:Conception et mise en place d'une stratégie de communication et éditoriale d'une entreprise TPE via les réseaux sociaux avec remise d'un rapport et soutenance orale.

Si l'évaluation d'une ou plusieurs compétences n'est pas applicable au projet du candidat, un cas théorique sera traité par le candidat pour vérifier la validation des acquis

L'évaluation finale repose sur deux livrables obligatoires :

1. Rapport écrit (à remettre avant la soutenance):

Contenu attendu :

• L'élaboration d'une stratégie sur un ou plusieurs réseaux sociaux rigoureusement sélectionnés, adaptée à son secteur d'activité et à sa cible client (en lien avec C1 et C2)
• La création d'une page professionnelle correctement paramétrée et présentée, en respectant les codes du réseau social et l'identité visuelle de l'entreprise (en lien avec C2 et C3)
• La stratégie éditoriale rattachée à l'activité promue, sa régularité via un planning détaillé et sa cohérence avec les objectifs poursuivis (en lien avec C4)
• Un post prêt à être publié, correctement rédigé, respectant le ton, la thématique, l'esthétique requis par les codes du réseau social choisi et cohérent avec l'identité de la TPE. Les différentes situations de handicap sont prises en compte (en lien avec C5)
• La stratégie de publicité construite avec l'outil de campagne du réseau social choisi et sa gestion des commentaires négatifs dans un cas pratique imposé (en lien avec C6).

2. Soutenance orale (20 min)

Le candidat aura préalablement préparé un diaporama de type PowerPoint pour appuyer sa présentation orale.

Déroulement :

• Présentation orale de la stratégie (10 min)
• Questions du jury (sur les choix, la cohérence, la posture professionnelle) (10 min)

Mise en application à son projet et entreprise.

Accompagnement à l'optimisation des réseaux sociaux, paramétrage des pages pros, création de contenus engageants, inclusifs et cohérents avec la ligne éditoriale, et élaboration du calendrier éditorial.