Ce que vous saurez faire
L'objectif de la préparation au Titre certifié Secrétaire Médical est de former un(e) professionnel(le)
qualifié(e) chargé(e) des tâches traditionnellement dévolues au secrétariat : accueil, communication,organisation.
BLOC 1 : ORGANISER LES OPÉRATIONS DE GESTION ADMINISTRATIVE ET ASSURER UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
Assurer l'accueil téléphonique du secrétariat en français et en anglais
Accueillir physiquement les patients et les familles
Communiquer de manière assertive pour répondre aux questions et appréhensions des personnes
Repérer les situations anormales ou d'urgences
Tenir compte de l'organisation mise en place au sein de la structure pour traiter effi cacement les courriers et l'ensemble des documents
Tenir compte des priorités, consignes et contraintes
Rédiger et mettre en forme les corres-pondances médicales (comptes rendus médicaux, courriers aux patients, réponse à un confrère, etc.)
Vérifi er les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
Actualiser les documents comptables
BLOC 2 : GÉRER L'ENVIRONNEMENT MÉDICAL
Mettre en place une veille documentaire
Conseiller les patients lors de démarches administratives
Contrôler la conformité du codage des données avec la grille de codification de la Sécurité sociale
Gérer les règlements par carte vitale et télétransmission
Le déroulé, étape par étape
- 01BLOC 1ORGANISER LES OPÉRATIONS DE GESTION ADMINISTRATIVE ET ASSURER UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
- 02Techniques de base de secrétariat
- 03Bureautique
- 04Techniques d'accueil et écrits professionnels
- 05Maîtrise de la langue française et Orthodidacte
- 06Gestion des agendas
- 07Secrétariat médical
- 08BLOC 2GÉRER L'ENVIRONNEMENT MÉDICAL
- 09Accueil en anglais
- 10Sensibilisation RSE
- 11Sciences et terminologie médicales
- 12Système de protection sociale et droit du patient
- 13Gestion du handicap
- 14ANIMATIONS PÉDAGOGIQUES
- 15Certification Le Robert
- 16PIGIER s'engage (journée caritative)
À la fin de la formation
Pour obtenir le titre, il faut avoir une moyenne égale ou supérieure à 10/20 à chaque bloc de compétences.
Le passage de la Certification Le Robert est obligatoire pour l'obtention du titre. L'objectif pédagogique est d'atteindre un score minimum de 550 points.
Selon l’organisme
Taux de réussite session 2025 : 100 % (20 candidats présentés / 20 candidats reçus).
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.