Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation réalisée du04 septembre 2026 au 02 juillet 2027, le stagiaire sera capable de :
- Élaborer le plan opérationnel de développement commercial omnicanal à partir d'une veille stratégique et d'un diagnostic de marché
- Concevoir une stratégie commerciale et un plan d'actions alignés sur les objectifs de l'entreprise
- Déployer une stratégie de prospection commerciale omnicanale et piloter les campagnes
- Concevoir des supports et contenus de prospection, en mobilisant les outils digitaux et l'IA générative
- Développer le portefeuille clients : diagnostic du besoin, construction et argumentation de l'offre commerciale
- Conduire un entretien de négociation commerciale et fidéliser la clientèle
- Piloter l'activité commerciale en mode projet et en assurer le suivi budgétaire
- Manager et animer une équipe commerciale, en développant une posture managériale fédératrice
- Évaluer la performance des actions commerciales et en rendre compte à sa hiérarchie
- Formaliser et analyser ses pratiques professionnelles dans un dossier de développement commercial
Ces compétences sont évaluées à travers des études de cas, mises en situation professionnelles et épreuves certificatives conformément au référentiel RNCP40568.
Le déroulé, étape par étape
Bloc 1 - Élaboration du plan commercial
(septembre 2026 à janvier 2027)
- veille stratégique et analyse marché
- segmentation clients
- définition stratégie commerciale
- élaboration du plan d'actions
Rendu dossier : 21 janvier 2027
Oral Bloc 1 : 08 mars 2027
Bloc 2 - Prospection commerciale
(septembre 2026 à février 2027)
- identification des cibles
- plan de prospection omnicanal
- création d'outils et contenus
- pilotage des campagnes
Rendu dossier : 08 février 2027
Oral Bloc 2 : 06 avril 2027
Bloc 3 - Développement portefeuille client
(septembre 2026 à juin 2027)
- diagnostic du besoin client
- construction de l'offre commerciale
- négociation commerciale
- suivi et fidélisation
Oral proposition commerciale : 29 avril 2027
Oral négociation : 10 juin 2027
Bloc 4 - Pilotage commercial
(septembre 2026 à juin 2027)
- gestion de projet commercial
- management d'équipe
- suivi performance et reporting
Rendu dossier : 21 mai 2027
Oral performance : 29 juin 2027
Oral final animation commerciale : 02 juillet 2027
Modules transverses
(septembre 2026 à juin 2027)
- intégration (septembre 2026)
- coordination pédagogique
- IA et outils digitaux (septembre 2026)
- semaine filière (décembre 2026)
À la fin de la formation
Les compétences sont évaluées de manière progressive tout au long de la formation.
Évaluations en cours de formation
Mises en situation professionnelles entre septembre 2026 et juin 2027, travaux pratiques en prospection, négociation et pilotage.
Rendus de dossiers : Bloc 1 le 21 janvier 2027, Bloc 2 le 08 février 2027, Bloc 4 le 21 mai 2027.
Épreuves certificatives
Bloc 1 oral dossier le 08 mars 2027. Bloc 2 oral prospection le 06 avril 2027.
Bloc 3 offre commerciale le 29 avril 2027 et négociation commerciale le 10 juin 2027.
Bloc 4 performance commerciale le 29 juin 2027 et animation de réunion commerciale le 02 juillet 2027.
Dossier professionnel
Élaboré entre janvier et juin 2027 comprenant analyse commerciale, actions de prospection, situations de négociation et pilotage de la performance.
Organisation finale
Préparation aux épreuves en juin 2027. Soutenances finales entre juin et juillet 2027. Fin de formation le 02 juillet 2027.
Certification
RNCP40568 Responsable du développement commercial et marketing opérationnel avec validation totale ou partielle par blocs de compétences.
Selon l’organisme
Titre RNCP niveau 6 délivré par CCI France (réseau Negoventis), enregistré jusqu'en 2030. 280 h de pratique en entreprise. Jury de professionnels. Validation possible par blocs. Accès fablab et outils IA.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.