À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Maîtriser les techniques de prospection et leurs outils
S'organiser et obtenir des RDV ciblés chez les prospects
Mener efficacement votre premier entretien et développer vos ventes
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
Se préparer à prospecter
Définir les objectifs, les cibles, les marchés dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise
Comment chercher ses prospects ?
Préparer son argumentaireIdentifier les stratégies de prospection et leurs outilsAller vers le prospect : le mailing, le téléphone...
Faire venir le prospect : les salons professionnels...
S'inviter chez le prospect : la recommandation, l'essai gratuitAprès-midi
Maîtriser la prospection téléphonique
La communication téléphonique
Prendre ses RDV
Baliser les étapes de l'entretien
Construire la phrase d'accroche
Passer les barrages secrétaires
Répondre aux différentes objections (de prix, qualité...)
Savoir conclure positivement
JOUR 2
Matin
Maîtriser la prospection physique
Conduire un premier entretien
Identifier les principes de la communication
Découvrir la technique des 4C : Connaître, Communiquer, Convaincre, Conclure
Découvrir les étapes clés de l'entretien
Développer un climat de confiance
Savoir être à l'aise pour mettre à l'aise
Découvrir les premiers mots qui font vendreAprès-midi
Exercer un suivi rigoureux
Elaborer une liste des clients potentiels
Relancer téléphoniquement pour vendre ou reprendre un RDV
Suivre régulièrement les prospects
Qualifier en permanence les informations recueillies
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF