Ce que vous saurez faire
Cette formation intensive de 2 jours, basée sur des mises en situation, vous prépare à l'épreuve EP3 du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie (bloc RNCP39030BC03 – Conduite d'un institut de beauté et de bien-être).
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- accueillir la cliente et identifier ses attentes et ses besoins ;
- conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques ;
- argumenter et répondre aux objections ;
- mettre en valeur et promouvoir des produits et des prestations ;
- organiser un planning de rendez-vous ;
- participer à la vie de l'institut ;
- vous exprimer avec clarté et assurance lors d'un échange oral.
Le déroulé, étape par étape
Jour 1 – Relation client, conseil et vente
Accueil et prise en charge de la cliente. Découverte des besoins et des motivations. Conseil et vente de produits et de prestations : argumentation, réponse aux objections, conclusion de la vente. Suivi et fidélisation. Jeux de rôle et correction en direct.
Jour 2 – Vie de l'institut et mise en situation orale
Mise en valeur et promotion des produits et des prestations. Organisation du planning de rendez-vous. Participation à la vie de l'institut. Mise en situation orale complète, en temps réel. Retour individuel et plan d'entraînement personnalisé.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, une attestation de fin de formation est remise à l'apprenante.
La certification s'obtient lors de la session officielle d'examen de l'Éducation nationale. L'apprenante passe l'épreuve EP3 du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie en candidate individuelle. Avec une note égale ou supérieure à 10/20, elle obtient une attestation d'acquisition du bloc de compétences RNCP39030BC03. Ce bloc est acquis définitivement et reste capitalisable pour l'obtention du CAP complet.
Selon l’organisme
Formation basée sur des mises en situation réelles. 6 apprenantes max ou en individuel. Jeux de rôle conseil-vente corrigés en direct. Simulation orale complète. Plan d'entraînement personnalisé.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 15/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
