Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
- 01Introduction à la Communication Professionnelle
- 02Principes de base de la communication écrite et orale.
- 03Communication verbale et non verbale : nuances et impacts.
- 04Adaptation du langage selon les interlocuteurs et les contextes professionnels.
- 05Techniques de Communication Écrite
- 06Structure et style des documents professionnels.
- 07Rédaction claire et concise : règles grammaticales et syntaxiques.
- 08Utilisation appropriée du vocabulaire technique.
- 09Communication Orale et Présentation
- 10Techniques de préparation et de structuration d'une présentation.
- 11Gestion du stress et de l'impact émotionnel lors de la prise de parole.
- 12Pratique de la communication persuasive et influente.
- 13Communication Interpersonnelle et Négociation
- 14Écoute active et empathie : clés de la communication interpersonnelle.
- 15Techniques de négociation et de résolution de conflits.
- 16Pratique de scénarios de communication professionnelle.
À la fin de la formation
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation.
En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) : Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
- Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte.
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée.
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle.
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible.
Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :
- Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
- Communiquer de façon naturelle à l'oral.
- Se faire comprendre avec une prononciation claire
- Développer l'interaction et le dialogue.
Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
Selon l’organisme
- Formation personnalisée et sur mesure avec formateur qualifié.
- Obtention de la certification CLOE, à l'issue de la formation.
- Planning de formation adapté aux disponibilités du stagiaire.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.