Ce que vous saurez faire
Traiter un volume important de messages Organiser le classement et l'archivage Gérer ses contacts Planifier ses activités, organiser des réunions Partager des agendas, des contacts Utiliser les tâches pour s'organiser
Le déroulé, étape par étape
Optimiser la rédaction des messages:
Mémoriser des éléments répétitifs
Préparer des modèles de messages
Utiliser les accusés de réception et de lecture
Envoyer un lien vers un document plutôt qu'une pièce jointe
Filtrer efficacement les messages reçus:
Paramétrer l'alerte sur le bureau
Utiliser les indicateurs pour le suivi des actions
Différencier les émetteurs en les repérant par des couleurs (mise en forme conditionnelle)
Regrouper les mails par nature, par thème, par projet : utiliser les catégories
Exploiter les dossiers de recherche. Afficher les dossiers de recherche dans les favoris
Filtrer le courrier indésirable
Classer ou supprimer:
Créer une arborescence de dossiers dans les dossiers personnels
Classer automatiquement certains messages entrants : créer des règles
Utiliser les actions rapides
Archiver les anciens éléments
Traiter le dossier « éléments supprimés »
S'organiser pour garantir le traitement des messages pendant notre absence:
Programmer l'absence du bureau
Router les réponses vers un autre destinataire
Déclarer un délégué et l'avertir de la délégation
Préparer et planifier les réunions:
Suivre les réponses aux invitations
Utiliser les boutons de vote
Créer des agendas de groupe
Afficher différents fuseaux horaires
Gérer les contacts et les partager:
Créer rapidement une fiche
Créer et utiliser des listes de distribution (des groupes de destinataires)
Partager son carnet de contacts
Utiliser les tâches pour gagner en temps:
Créer une tâche, y réunir des éléments de type fiches contacts et placer des liens vers des fichiers utiles
Assigner une tâche aux membres du groupe de travail et suivre l'évolution des tâches
À la fin de la formation
Un passage de certification TOSA vous sera proposé en fin de formation, il est obligatoire et s'effectue en ligne sur 1 heure environ.
351 points minimum seront nécessaires pour l'obtention de la certification.
Le score est communiqué dès la fin du test et atteste d'un niveau de compétence : Basique (351-550), Opérationnel (551-725), Avancé (726-875) ou Expert (876-1000).
Selon l’organisme
Présent à Lyon depuis plus de 25 ans, nos formateurs sont expérimentés, experts, pédagogues et disponibles.
14 Salles de formation à votre disposition, alliant nouvelles technologies et bienveillance environnementale.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.