Ce que vous saurez faire
Compétences visées :
- Accueillir des interlocuteurs en anglais et comprendre leurs besoins
Chez MyES, accueillir des interlocuteurs en anglais consiste à créer un échange authentique. Nos cours en petits groupes plongent les apprenants dans des situations réelles, où ils accueillent des professionnels face à un public international, leur permettant ainsi de développer leurs compétences linguistiques.
Exemple :
Je travaille dans le secteur du tourisme et je veux apprendre à accueillir des clients étrangers pour organiser leur déplacement à l'étranger.
- Recueillir et clarifier des informations importantes
Comprendre les questions et remarques est essentiel, surtout dans un environnement professionnel. Nos cours encouragent des échanges dynamiques, avec des exercices de reformulation et de clarification, pour aider les stagiaires à gagner en confiance et à améliorer leur écoute active.
Exemple :
Je travaille dans le domaine médical et je souhaite apprendre à reformuler les propos d'un patient anglophone pour être sûr d'avoir bien compris ses symptômes.
- Transmettre des consignes ou des informations en anglais
Pour donner des instructions, partager des consignes de sécurité ou expliquer des procédures, il est essentiel de s'exprimer clairement. Nos cas pratiques permettent aux stagiaires de maîtriser le langage professionnel et d'adapter leur discours selon leurs interlocuteurs.
Exemple :
Je travaille dans la restauration et je veux apprendre à présenter un nouveau menu à mon équipe, en expliquant les ingrédients et les méthodes de préparation.
- Identifier et exploiter des informations utiles dans un contexte professionnel
Nos cours placent les stagiaires dans des situations professionnelles concrètes. Ils apprennent à analyser des documents, à participer à des échanges, à rédiger des emails et des comptes rendus, tout en identifiant les informations clés essentielles à leur activité.
Exemple :
Je travaille dans l'informatique et je veux apprendre à rédiger un rapport sur l'avancement d'un projet à partager avec mes collègues anglophones lors d'une réunion.
Le déroulé, étape par étape
Modalités pédagogiques :
- Petits groupes de même niveau
- Formateurs anglophones et certifiés
- En présentiel ou visio
- Parcours personnalisé selon les objectifs
- 1h de cours par semaine
Principaux modules de cours :
- Lessons: cours pour apprendre la grammaire et la syntaxe anglaise de manière conviviale et interactive.
- Focus: cours de conversation pour approfondir son vocabulaire adapté aux secteurs d'activité tels que le tourisme, le transport, l'accueil, l'hôtellerie et la restauration. Méthode communicative, incluant la structure des écrits et des discours, les conventions de politesse et les nuances dans l'expression.
- Revision: session pour faire le bilan du niveau d'anglais, et identifier les compétences acquises et les domaines à améliorer.
- Checkpoint: évaluation à l'écrit et à l'oral pour valider les compétences linguistiques et passer à un niveau supérieur.
Tous ces cours visent à renforcer les compétences de compréhension et d'expression orales et écrites, adaptées aux exigences professionnelles.
Chaque apprenant bénéficie d'un accès à un espace en ligne personnel pour réviser et consolider ses acquis à son rythme.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le candidat se présente obligatoirement à la certificationLILATE, qui permet d'évaluer et d'attester ses compétences linguistiques professionnelles selon les niveaux duCECRL. Le parchemin est délivré à partir du niveau B1.
Modalités d'évaluation
Deux modalités sont proposées : en face-à-face avec un évaluateur ou en format automatisé assisté par IA. Le stagiaire choisit, avec l'organisme, celle qui lui convient le mieux.
Contenu de l'examen
L'évaluation repose, quelle que soit la modalité choisie, sur 4 parties :
- Partie 1 : Accueil et interaction :accueillir, identifier les besoins, proposer un service adapté et interagir efficacement.
- Partie 2 : Recueil et transcription :recueillir, reformuler et retranscrire des informations de manière claire et structurée.
- Partie 3 : Recueil et transmission :transmettre des informations en adaptant son discours et en exploitant les éléments disponibles.
- Partie 4 : Recueil et exploitation :analyser des informations, les exploiter et argumenter dans un contexte professionnel.
Compétences évaluées
Conversation, compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, dans un contexte professionnel.
Modalités de passage
- Inscription : l'organisme de formation se charge de l'inscription du bénéficiaire à la certification
- Durée : environ 1h
- À distance (Teams)
- Résultats sous 24h
- Certification délivrée du niveau B1 à C2 : pour les candidats n'atteignant pas le niveau B1, uneattestation de niveau linguistique (A1 ou A2)est délivrée. Cette attestation ne certifie pas l'aptitude à travailler dans la langue.
- Validité : à vie
Selon l’organisme
- Méthode basée sur lapratique
- Parcours adaptés auxbesoins professionnels
- Formateursanglophones
- Suivipédagogique personnalisé
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.