Ce que vous saurez faire
Dans le respect des consignes de sa hiérarchie et de la démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises) de l'entreprise, le manager d'établissement marchand assure le management opérationnel de l'équipe du périmètre sous sa responsabilité. Il développe la dynamique commerciale de son périmètre et contribue à l'optimisation de sa performance commerciale et sa rentabilité.
Le manager d'établissement marchand met en œuvre une démarche de maitrise des risques
professionnels en cohérence avec la politique des ressources humaines de l'entreprise, applique les mesures de prévention spécifiques aux activités et contrôle leur application par les équipes.
Chaque apprenant se voit attribuer un référent pédagogique dès le début du parcours, qui l'accompagne tout au long de sa formation sur l'ensemble des aspects pédagogiques et techniques. Un dispositif structuré est mis en place comprenant un accueil de 2 jours en début de formation, un entretien d'accueil, ainsi qu'un suivi de l'assiduité.
Les apprenants bénéficient de plusieurs canaux d'échange (plateforme Nellapp, messagerie, services dédiés) leur permettant de solliciter les référents pédagogiques.
Par ailleurs, des actions proactives sont organisées : évaluations en cours de formation avec un formateur, réunions d'information sur les modalités d'évaluation, ainsi que des ateliers collectifs (dossier professionnel, recherche de stage, préparation aux épreuves orales).
L'apprenant bénéficie également d'une assistance technique notamment pour l'accès à la plateforme e-learning Nellapp, l'utilisation des outils pédagogiques et en cas de difficulté technique.
En effet, via la plateforme Nellapp, les apprenants peuvent poser leurs questions directement aux formateurs. Les réponses sont fournies sous 24 à 48 heures sur une plage horaire de 9h à 17h, garantissant un suivi rapide et personnalisé.
Cet accompagnement inclut le suivi de la progression, des conseils individualisés et des corrections afin de favoriser la réussite du parcours de formation.
Le déroulé, étape par étape
Programme et dossier professionnel (à présenter au jury)
La production de documents
Word
Excel
Powerpoint
Outils collaboratifs
Environnement entreprise & RH
Gestion, organisation et plannification
Collecte de l'information
Droit Commercial
Obligations légales
Rupture contrat de travail
Gestion du handicap en contexte professionnel
Recrutement
Gestion des Emplois et Parcours Professionnels
Gestion des Emplois et Parcours Professionnels
Management
Communication orale
Négociation vente
Pilotage de l'activité
Les achats
Gestion des stocks
L'unité marchande
Gestion du point de vente
Poste de caisse
Projet de mise en application
Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury)
Passage de la Certification
Techniques de recherche d'emploi :
- Méthodologie CV et lettre de motivation
- Technique de recherche stage
- Réseaux sociaux professionnels (Linkedin...)
Préparation aux épreuves :
- Votre métier votre référentiel
- Préparer mon examen écrit
- Réussir son examen oral
Nos cours sont dispensés en présentiel-mixte ou en distanciel avec des méthodes pédagogiques et des cas pratiques mis à disposition des apprenants.
À la fin de la formation
Obtention d'un titre professionnel Manager d'Établissement Marchand de niveau Bac+2.
L'obtention de la certification est conditionnée par la validation des trois blocs de compétences composant le titre, ainsi que par l'examen et l'approbation du Dossier Professionnel (DP) par le jury.
L'examen final du titre se déroule à Bordeaux au 28 rue du commerce 33800 ou à Villeurbanne au 28 rue mansard 69100.
Les frais d'examen et/ou de certification sont intégralement inclus dans le prix de la formation. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au stagiaire pour le passage de la certification dans le cadre du présent parcours
Nos dates d'examens sont précisées dans chaque session de formation : la date de fin de la formation correspond à la date de l'examen.
Selon l’organisme
Vous êtes encadré par votre responsable pédagogique. Vous bénéficiez d'un parcours personnalisé correspondant à vos capacités et compétences. Les supports de formation (écrits et vidéos) à distance sont via notre plateforme Nellapp.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.