À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comprendre les sources et les manifestations des tensions au sein d'une équipe
Acquérir des outils pour anticiper, prévenir et gérer les situations de tension
Renforcer la cohésion d'équipe et développer une culture organisationnelle résiliente
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1 : Comprendre et anticiper les situations de tension
Matin : Théorie et identification des tensionsIntroduction à la gestion des tensions en milieu professionnel
Définition des situations de tension
Impact des tensions sur l'équipe et la performanceReconnaissance des signes précurseurs de tension
Analyse des comportements
Communication verbale et non-verbale
Après-midi : Prévention et désamorçageTechniques de prévention des conflits
Établissement d'un climat de travail positif
Gestion des attentes et clarification des rôlesMéthodes de désamorçage des tensions
Techniques de communication efficace
Gestion de crise et médiation
JOUR 2 : Gestion active des tensions et renforcement de l'équipe
Matin : Stratégies de résolution de conflitsApproches pratiques pour gérer les conflits
Méthodes de négociation
Prise de décision en situation de criseGestion des émotions en situation de tension
Auto-régulation et gestion du stress
Empathie et écoute active
Après-midi : Développement d'une culture d'équipe résilienteRenforcement du travail d'équipe et de la cohésion
Activités de team building
Développement d'une charte d'équipePlanification d'action et suivi
Mise en place de plans d'action personnalisés pour prévenir les tensions futures
Techniques de suivi et d'évaluation de la dynamique d'équipe
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF