Ce que vous saurez faire
'Bloc : La mise en place d'un plan d'action
1. Identifier la situation initiale par rapport à l'attendu
2. Analyser les écarts
3. Définir un plan d'action
4. Mesurer l'efficacité du plan d'action
Bloc : La formalisation d'un processus qualité produit/process
5. Formaliser un processus opérationnel
6. Rédiger des documents applicables par les utilisateurs
Bloc : L'amélioration de la qualité du couple produits/process
7. Identifier les sources de progrès à partir de données significatives
8. Conduire une analyse de risque
9. Réaliser un audit à partir d'un référentiel interne ou externe
Le déroulé, étape par étape
Introduction qualité
Le management de la qualité (ISO 9001)
Le management de la qualité par les processus
Qualité de service
Organisation
"Objectifs du module :
- Utiliser des démarches organisationnelles pour améliorer le fonctionnement de l'entreprise
- Structurer les démarches d'amélioration
- Proposer des améliorations"
Les méthodes de résolution de problèmes/ Animation de reunion
Savoir rédiger un document qualité
Traitement d'une Non-conformité et amélioration continue
Lean manufacturing/ Organisation industrielle
Outils Qualité
"Objectifs du module :
- connaître les outils d'amélioration de la Qualité
- utiliser les outils sur le terrain en fonction des situations vécues en entreprise
- impliquer les acteurs dans la participation et mise en œuvre des actions d'amélioration
- suivre les résultats et les interpréter"
Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité
Instrument de mesure notion
Les 5S
Transverse
"Objectifs du module :
- mesurer l'efficacité d'une action, d'un processus avec un indicateur approprié
- interpréter les résultats et proposer des actions d'amélioration"
Indicateurs et tableaux de bord
Indicateurs Power BI
Qualité et RSE
Audits
"Objectifs du module :
- construire un plan d'audit sur un système Q,S,E
- maîtriser le vocabulaire associé à l'audit
- identifier les critères d'intervention et de compétence d'un auditeur
- réaliser et utiliser les supports nécessaires à la réalisation d'audit
- maîtriser les techniques d'investigation et de récolte des preuves
- réaliser/Animer un audit documentaire, de poste, de processus
- Rédiger/diffuser le compte rendu d'audit"
La méthodologie d'audit
Les travaux pratiques d'audit Qualité
Animation et management
"Objectifs du module :
- impliquer les acteurs de l'entreprise dans les démarches QSE
- utiliser les ressources de l'entreprise pour faire émérger des axes d'amélioration QSE
- Animer un groupe de travail en utilisant les bons outils
"
Formation de formateurs
Communication / Animation
Management
Parcours Entreprise
Conduite de projet
"Objectifs du module :
- réaliser un cahier des charges des projets entreprise ou de formation
- réaliser un planning des actions à entreprendre et le suivre
- faire des points de projet avec son responsable
- définir des enjeux et objectifs"
La conduite de projet
Suivi du projet entreprise
Bureautique/ Presentation jury
À la fin de la formation
Professionnalisation
Selon l’organisme
Personnalisation de la formation
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.