Management de la Performance d'une équipe

La formation est organisée en 7 modules complémentaires couvrant l'ensemble des compétences attendues du manager opérationnel.

Module 1 — Définir les objectifs et missions de l'équipe : méthode SMART, identification et analyse des compétences et capacités des collaborateurs, prise en compte des situations particulières (handicap, disponibilités, niveau d'expérience), répartition équilibrée des missions au sein du collectif.

Module 2 — Adapter son style managérial : panorama des grands styles de management (directif, persuasif, participatif, délégatif, bienveillant), analyse du contexte professionnel et des caractéristiques individuelles, ajustement de la posture managériale pour permettre à chaque collaborateur de réussir.

Module 3 — Animer des réunions de travail efficaces : préparation (ordre du jour, objectifs, participants, durée), techniques d'animation dynamique, répartition équitable des temps de parole, facilitation des échanges, méthodes de prise de décision et de capitalisation des idées.

Module 4 — Mener des entretiens individuels : caractérisation des trois grands types d'entretiens (recadrage, motivation, feedback), choix de la posture adaptée à chaque contexte, structuration de l'entretien, formulation d'un feedback constructif et actionnable.

Module 5 — Gérer les situations difficiles et conflictuelles : identification et analyse des sources de conflit, techniques de gestion (écoute active, reformulation, questionnement, médiation), posture de bienveillance, implication des parties prenantes dans la résolution.

Module 6 — Piloter les activités et la performance de l'équipe : construction de tableaux de bord, choix des indicateurs de performance (KPIs) pertinents, fréquence de suivi, formalisation des processus de travail pour structurer durablement l'organisation collective.

Module 7 — Synthèse, entraînement et préparation aux épreuves : consolidation transversale des acquis, mises en situation, exercices d'application sur cas concrets et entraînement spécifique aux deux épreuves certificatives.

L'ensemble du parcours alterne apports méthodologiques, autodiagnostics, études de cas, jeux de rôles et exercices pratiques inspirés de situations professionnelles réelles.

À l'issue du parcours, le titulaire valide la certification professionnelle RS6910 « Management de la Performance d'une équipe », enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences et délivrée par le certificateur Inéa Conseil. Elle atteste de la maîtrise opérationnelle des six compétences attendues d'un manager d'équipe (C1 à C6) : définition des objectifs et des missions, adaptation du style managérial, animation de réunions, conduite d'entretiens individuels, gestion des situations conflictuelles et pilotage de la performance. La réussite est prononcée par un jury indépendant à l'issue des deux épreuves certificatives (étude de cas soutenue à l'oral et mise en situation professionnelle). La certification est sanctionnée par la délivrance d'un certificat officiel et constitue un marqueur professionnel valorisable sur le marché du travail, dans une démarche de prise de fonction managériale, de mobilité ou d'évolution professionnelle.

Animée par un manager-coach en exercice, diplômé d'État (DESJEPS), qui dirige des équipes sous pression de résultat. Approche « manager comme un coach ». Jeux de rôles, cas réels, travail collectif. Compatible avec un emploi : 1 journée + 4 soirées.