À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comprendre les exigences et les enjeux du référentiel Qualiopi.
Analyser et structurer son système qualité selon les critères du référentiel.
Collecter et formaliser les preuves nécessaires à la certification.
Se préparer efficacement à l'audit initial Qualiopi.
Mettre en place une démarche d'amélioration continue pour pérenniser la certification.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Remise d'un Kit de Documents Types Chaque participant recevra un kit complet de modèles personnalisables pour faciliter la mise en conformité avec le référentiel Qualiopi.
Ce kit inclut :
Modèles de procédures (ex. : gestion des réclamations, amélioration continue).
Fiches de suivi et tableaux de bord.
Grilles d'évaluation et questionnaires de satisfaction.
Modèles de rapports d'analyse et synthèses.
Outils pour l'organisation et l'archivage des preuves documentaires. Jour 1 : Comprendre et S'approprier le Référentiel Qualiopi Matin : Introduction et Présentation du Référentiel Découvrir les objectifs et enjeux de la certification Qualiopi.
Comprendre les 7 critères et 32 indicateurs du référentiel.
Identifier les bénéfices pour les organismes de formation.
Après-midi : Analyse des Exigences et Préparation Décrypter chaque critère et ses indicateurs clés.
Identifier les documents et preuves nécessaires pour répondre aux exigences.
Évaluer son organisme par rapport au référentiel.
Remise du kit de documents types : modèles de procédures, fiches de suivi, grilles d'évaluation, etc. Jour 2 : Construire et Formaliser sa Démarche Qualité Matin : Structurer son Système Qualité Mettre en place des processus adaptés à son organisation.
Élaborer des outils et supports pour répondre aux critères.
Rédiger un plan d'action pour structurer sa démarche qualité.
Après-midi : Formalisation et Gestion des Preuves Collecter, organiser et archiver les documents justificatifs.
Étudier des exemples concrets de bonnes pratiques.
Identifier les points de vigilance pour éviter les non-conformités.
Utilisation du kit de documents types : personnalisation des modèles pour son organisme. Jour 3 : Préparation à l'Audit et Amélioration Continue Matin : Se Préparer à l'Audit Initial Comprendre le déroulement d'un audit Qualiopi.
Simulations et mises en situation pour s'entraîner à répondre aux questions de l'auditeur.
Gérer les éventuelles non-conformités identifiées lors de l'audit.
Après-midi : Développer une Démarche d'Amélioration Continue Mettre en place des outils de suivi et d'évaluation de la qualité.
Impliquer son équipe dans une démarche qualité durable.
Planifier les actions pour maintenir la certification dans le temps.
Exploitation du kit de documents types : mise en place des outils pour le suivi et l'amélioration continue.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF