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Finançable CPF
Les stratégies d’obtention et de fidélisation des clients en e-commerce

Coût de la formation
1980.00€
Finançable CPF
Durée totale
Localisation
A distance 100% en ligne
Profils acceptés
Tout public
Certifications
OPQF, Datadock, Qualiopi

Connaissances nécessaires

Aucun prérequis spécifique

Objectifs de la formation

Elaborer un plan d'action marketing efficace

Privilégier les techniques d'Inbound Marketing au techniques de marketing traditionnel

Maîtriser les principes et leviers d'acquisition, de conversion et de fidélisation

Distinguer les différents leviers d'acquisition

Maîtriser les outils de référencement (SEO)

Programme et détails du déroulé de la formation

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

Jour 1

Matin

Etablir une stratégie de communication digitale adaptéeLes nouveaux supports technologiques et leur enjeux (connectivité, géolocalisation) 

Communiquer de manière ciblée (Où, Quand, Comment)

La data au coeur des enjeux de ciblage

Elaborer un parcours client et un entonnoir de conversionAprès-midi

Assurer la supervision d'actions digitalesDistinguer les pratiques de conquête et de fidélisation

Examen instantané des performances et possibles implémentations

Elaborer un tableau de bord et définir des Indicateurs clés de performance

Mesurer le ROI et ses possibles leviers 

Jour 2

Matin

Maîtriser les outils d'acquisition clientsLes différentes formes de référencement (SEO, SEA, SMO)

Apprendre à rédiger de manière à optimiser le référencement

Comprendre le principe d'affiliation

Les 4C du marketing mix

Le display (native ads, programmatique) et le retargetingAprès-midi

Comprendre le fonctionnement et les enjeux de l'emailingLa réglementation en vigueur

Tester la réceptivité de sa cible aux emailing

Rédiger un email pertinent et évaluer les résultats

Construire des landing pages qui convertissent

L'A/B testing pour évaluer sa campagne d'e-mailing

Logiciel de routage d'emailsUtiliser les médias sociaux pour entretenir sa notoriétéEtablir des objectifs (de conversion, d'affichage…)

Développer sa communauté

Le rôle du Community Manager

Le rôle du Social Media Manager

Les leviers qui permettent de rendre son contenu viral

Les outils web publicitaires (Facebook Ads, Google Ads, Tiktok Ads)

Fidéliser le client tout au long de son parcours web et mobile 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Cette formation est finançable par le CPF

Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.

Je souhaite financer la formation avec le CPF